即時通軟體使用人數眾多，卻沒有明確的模式獲利，Line 或許會打破這個局面。該公司 9 日宣布將與美國雲端客戶管理軟體提供商 Salesforce.com 合作，讓企業可針對不同客層精準行銷。
VentureBeat 和日經新聞報導，新服務讓企業能依照性別、年齡、居住地區等篩選客戶、發送廣告。這項服務需要先取得 Line 用戶同意，把使用者電話號碼連結業者客戶資料庫的電話號碼，如此一來，業者可依性別年齡等寄發廣告，比方可鎖定東京的 20 多歲女性行銷。不僅如此，企業也可追蹤購買紀錄，等到先前添購產品差不多用完時，再次推銷特定產品，並能依據瀏覽紀錄宣傳商品。
Salesforce.com 雲端行銷部門主管 R.J. Talyor 表示，企業寄發訊息可能是折價券或其他優惠。一般民眾可免費使用 Line，但企業每年須繳交 2 萬 5 千美元才能使用，日本約有 100 家公司註冊 Line 官方帳號，先前他們只能寄發大宗廣告信，如今將可精準行銷，據了解廣告訊息每則 0.01 美元起跳。
Talyor 強調這是 1 對 1 行銷的一大突破，等到釋出應用程式介面（API）後，類似功能將可用於任何即時通軟體，如 Snapchat、WhatsApp、Facebook Messenger 等。
韓國時報（Korea Times）報導，南韓 Naver 發言人 Lee Seung-jin 8 日表示，旗下行動即時通跨平台應用軟體（App）公司 LINE 全球用戶剛剛突破 4.5 億人，以目前的速度來看，今年的目標應有機會提前達成。Naver 執行長 Kim Sang-hun 稍早曾經宣誓，要在今年累積超過 5 億人的用戶。
Forbes、路透社和金融時報報導，Facebook 9 日延攬 PayPal 總裁馬可斯（David Marcus）出掌臉書搶攻的即時通市場。Facebook 並未透露是否將借重馬可斯的行動支付長才；Gartner 分析師 Brian Blau 指出，Facebook 可能有意將即時通服務轉為交易平台，提供演唱會訂票和餐廳定位等功能。Blau 說馬可斯有電子商務和線上支付的背景，把這些專長帶到臉書順理成章，可能會強化即時通功能。
（MoneyDJ新聞 陳苓 報導）
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