美國銀行業紛紛縮減分行規模,數位服務取代人力

作者 | 發布日期 2016 年 05 月 06 日 8:22 | 分類 AI 人工智慧 , 人力資源 , 會員專區 line share follow us in feedly line share
美國銀行業紛紛縮減分行規模,數位服務取代人力


過去銀行分行越多,規模越大,分行裡服務的行員陣容越完整,越是讓人信賴,但是如今美國銀行業卻把分行與人員視為沉重負擔,動不動就裁撤分行或縮小分行規模,想把顧客盡可能引導到人力成本最低的網路服務,靠數位化降低人事成本,最新的趨勢是,連分行裡頭都要搞數位化,由數位服務取代部分行員。

本篇文章將帶你了解 :
  • 美國銀行業紛紛縮減分行規模,數位服務取代人力