郭董砸百億拚 AI，真能轉彎賺顧問財？

「鴻海集團已經 ready（準備好），我們要真正往智慧製造、大數據、人工智慧（AI）來做結合。」2 月 2 日，鴻海集團總裁郭台銘大動作開記者會，宣布 5 年內將投資新台幣 100 億元，成立 AI 應用實驗室，網羅全球人才。

依照往例，郭台銘總習慣在農曆年前，對外揭示新年度發展重點。2017 年，他暢談美國製造，今年則定調鴻海轉型主軸：工業互聯網。

「這是集團現在最重要的計畫，（鴻海）談大數據、AI 已經談很久了，但究竟該怎麼用？看起來工業互聯網是一個比較明確的方向。」一位鴻海內部人士透露。

工業互聯網真的能讓鴻海再創高峰嗎？

拚擺脫蘋果依賴症
轉型工程浩大，外資偏觀望

當 AI 與大數據的趨勢越趨成熟，台積電董事長張忠謀已經定位未來 10 年公司成長動能就來自 AI，台積電股價因此從 2017 年 5 月上旬突破 200 元後，至今漲幅最高超過 31%。廣達也靠旗下轉投資雲達搭上雲端運算題材，轉型成品牌服務商。

相較之下，鴻海 2017 年營收雖然創新高，未來性仍與蘋果緊密扣連。打從 2017 年 9 月 iPhone X 發表，傳出生產良率不佳、市場反應冷淡等消息後，導致鴻海股價近 5 個月下跌約兩成。今年 1 月下旬，外資甚至連續 6 天賣超鴻海股票。

工業互聯網是什麼？為什麼外資對於郭董喊出的新動能，態度普遍保守？

鴻海目前是全球最大的電子代工廠，擁有大量生產數據，這些數據經由處理、分析，便能讓機器自動學習，藉此提升良率與效率。等練兵完成，鴻海還能把整套解決方案賣給其他企業，改賺顧問財。國外如西門子（Siemens）、奇異（GE）都往此路線轉型。

然而，工業互聯網因為是服務生意，和鴻海本業差異大，前景較難想像，「外界很難看清楚，他實際到底想怎麼做。」一位長期關注鴻海的法人直言。

此外，國外案例已證明，這條路需要長期鋪陳。以德國西門子為例，為了從賣硬體變成智慧製造服務商，前後預計至少花 10 年，成果才逐漸顯現。過去 5 年，西門子股價大漲逾 47%，從 2013 年到 2017 年稅後淨利也增加了 40%。

一位曾與郭台銘接觸、參與鴻海智慧製造專案的業者便觀察：「他很有危機感，常一下飛機就 call 廠商開會。對他來說，如果不趁鴻海有資源的時候轉，那還要等到什麼時候？」

最大挑戰在內部
各自爬山文化，難互相整合

長期而言，「由硬到軟」轉型，是大勢所趨，而且鴻海也是少數具備先天優勢的大廠。2 月 2 日記者會上，名列鴻海 AI 合作夥伴的新創公司 Synergies Intelligent System 創辦人張宗堯說，鴻海從零組件到組裝，連供應鏈金融（指提供供應鏈中的廠商金融服務）、物流都涉獵，累積的數據既多又全面，這些都是布局工業互聯網最好的基礎。

然而，一位熟悉鴻海工業互聯網布局的業界人士則指出，鴻海要靠工業互聯網再創高峰，最大挑戰反而是鼓勵競爭的企業文化。

「爭權奪利是好漢，開疆闢土真英雄。」2007 年，鴻海前一年營收剛破兆元大關，郭台銘為激勵員工士氣，在尾牙的舞台上掛起這幅對聯。

長期以來，鴻海採行利潤中心制，各事業單位自負盈虧，員工獎金直接和業績表現連動，賞罰分明。如此做法，成功打造年營收逾 4 兆 7 千萬元的製造王國，每個次集團獨立出去，幾乎都是營收達數千億的大型企業。

只是，工業互聯網要能發揮效益，跨部門得先互通，唯有整合各項生產數據，軟體和硬體製造的單位才可能合作。放眼全球，成功轉型的先例極少，何況鴻海未來是 12 個次集團要一起攜手，挑戰自然更大。

例行動員大會因此延期
大規模組織再造年後明朗化

「對鴻海來說，錢和技術都不是問題，最難的其實是整合，也就是該怎麼『落地』的問題。」該位業界人士說。

現在，鴻海為全力轉型，除了將旗下負責雲端、網通業務的次集團切割出去，整合成「富士康工業互聯網」（簡稱 FII），準備到中國掛牌上市，剩下的 12 個次集團，也正展開組織改造。往年總是在尾牙前召開的 3 天動員大會，今年也因轉型牽涉事廣，至今尚未舉辦，將延到 2 月下旬舉行，各次集團的整併規畫，屆時才會逐漸明朗。

鴻海沿襲 40 年的企業文化能否改變，將決定郭董這一仗的結果。但若最後仗打贏了，當這麼「硬」且龐大的集團都能轉身，對台灣電子製造業而言，無疑是極佳的激勵典範。

（作者：康育萍；本文由 商業周刊 授權轉載；首圖為鴻海與華人界 AI 新創代表簽署合作協議。）