亞馬遜正在扼殺沃爾瑪的電商業務？還差得遠呢

美國零售業當之無愧的兩大巨頭沃爾瑪和亞馬遜，經常被外界拿來比較。後者看做是沃爾瑪最有力的競爭對手，甚至有可能一舉幹掉沃爾瑪，尤其在亞馬遜制霸的線上零售。然而，這真是事實嗎？其實不然，而且相差甚遠。

美國週二（2/19）上午，沃爾瑪發表最新財報，做了有力反駁。財報資料顯示，儘管亞馬遜在美國電商市場的市占率不斷增加，但沃爾瑪在電商業務取得的進展也堪稱不俗。

（Source：沃爾瑪）

這家全球實體零售巨頭表示，第四季沃爾瑪電商銷售額增長 43%，2018 全年達成 40% 線上銷售增長，業績符合預期。

許多分析師表示，儘管上週零售銷售資料大幅下滑，但這是沃爾瑪多年來最強勁的財報。

美國銀行 Robert Ohmes 說：「沃爾瑪線上銷售資料的增長受益於線上購物配送範圍的擴張。」他在投資者報告說：「這是沃爾瑪 15 年來第四季財報表現最好的一次。」

Cowen 的 Oliver Chen 表示，他對業績和電子商務的增長感到「興奮」，「這符合我們的預期，線上業務的暴漲是沃爾瑪的里程碑，更廣泛的商品分類也推動強勁的業績。」

Stifel 的 Mark Astrachan 表示，「總體而言，我們認為財報資料很穩健，美國的表現優於其他國家。我們認為，這表明該公司在價格和電子商務方面的投資策略繼續推動業績增長。」

在優秀業績的鼓舞下，沃爾瑪首席財務長 Brett Biggs 也提出新的業績目標──2019 年線上銷售額增長 35%，且保持每季增長率在 30%~40% 之間。

沃爾瑪首席執行長 Doug McMillon 和分析師、投資者的電話會議表示：「我們線上銷售方面取得重要突破，未來工作重心仍是吸引回頭客，加強商品分類。」Doug McMillon 指出，公司近期一系列投資正產生回報，比如改善網站的搜尋和評論管理功能，提升送貨速度等。

毫無疑問，亞馬遜仍是美國電商市場無可撼動的霸主，牢牢占據 50% 左右市占率。但沃爾瑪正在逆勢崛起，逐步站穩腳步。eMarketer 資料顯示，2018 年沃爾瑪超越蘋果，成為美國第三大的線上零售商，僅次於亞馬遜和 eBay。另外，市場研究組織預測，2019 年底沃爾瑪在美國電商市場的市占率將從 2018 年的 4% 提升到 4.6%。

Moody 首席零售分析師 Charlie O’Shea 認為，沃爾瑪把握住正確方向，即推動線上業務轉型。「現在他們將更多資金用於技術研發和拓展電商，而非開設實體門市」，Charlie O’Shea 說。

沃爾瑪拓展線上業務的努力是多面向的。

首先，透過一系列手段豐富線上平台的產品種類，比如與高階服裝品牌 likeLord & Taylor 及運動服裝品牌 Fanatics 合作。此外還收購 Moosejaw 這種一線線上品牌，並在全國推出配送到府服務，如今 Moosejaw 已在 Walmart.com 開設主業。食品也是沃爾瑪拓展線上業務的重要部分，計劃今年底建設 1,600 家配備食品配送設施的門市，以及 3,100 家食品自提中心。

沃爾瑪美國公司的前總裁兼前首席執行長 Bill Simon 表示：「我認為，食品雜貨領域獲勝的策略在於線上訂購、實體店提貨，而沃爾瑪做這件事情最合適不過了……千萬別低估雜貨業務對沃爾瑪的重要性。」

當然，沃爾瑪的線上業務還有很大提升空間，仍在努力讓每個購物者從線上購物獲益。但要做到這點，沃爾瑪必須引進更多高附加價值產品，而不僅是銷售利潤較低的食品雜貨。

McMillon 表示，沃爾瑪正在嘗試擴大服裝和家居兩大核心業務，進而吸引消費者並提高訂單利潤。

沃爾瑪近期推出自家家居用品生產線 MoDRN 便是很好例證。另外，約一年前，沃爾瑪還推出一系列改進過的服裝品牌。最近，還與 Sofia Vergara、Ellen Degeneres 等名人合作，推出沃爾瑪獨家服裝系列。

電話會議時 McMillon 表示，在 Walmart.com 建立商品目錄比我預想花的時間長。他補充說，公司正在努力做到「可複製的、健康的線上業務組合」。「我們正在加快步伐實現這目標，遺憾的是花費的時間有點長」。

沃爾瑪還在集中資源收購 Modcloth、Bonobos、Art.com 和 Bare Necessities 等本土化電商平台，不過據該公司透露，這些品牌尚未對沃爾瑪的電商銷售增長有重大貢獻。沃爾瑪美國電商業務負責人、Jet.com 創始人 Marc Lore 暗示，有朝一日，沃爾瑪可能擁有 40 個本土電商平台。

據 McMillon 介紹，沃爾瑪推進這些收購的目的在於「追求重複的用戶關係」。他表示，沃爾瑪不斷尋求潛在交易。他對分析師和投資者表示，「收購的速度和數量無法預測」。

另一邊，為了達成增長，亞馬遜也投入資源打造內部品牌，並吸引更多第三方賣家。不過許多分析人士認為，和沃爾瑪相比，亞馬遜還缺少美國本土數千家門市的扎實基礎。

零售商預測工具 Pro4ma 創始人兼首席執行長 Liz Dunn 表示，「長期來看，沃爾瑪正在利用規模優勢與亞馬遜正面交鋒，而且確實生效了。」

（本文由 雷鋒網 授權轉載；首圖來源：沃爾瑪）