從錯誤中再站起來,賈伯斯的七個逆轉勝

作者 | 發布日期 2013 年 08 月 14 日 17:00 | 分類 app , Apple , iOS follow us in feedly


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蘋果公司的創辦人賈伯斯創下許多被視為傳奇的記錄,在科技發展史上舉足輕重,他的成功被許多人傳頌著,不過被許多科技迷視為神的賈伯斯,也曾如常人一般做過許多錯誤決策,犯的錯也不勝枚數,但讓人感到佩服的是,賈伯斯在多次失敗中再度站起來,檢視錯誤經驗而扳回一城,最後創造出新的成功記錄。因此接下來我們就來細數一下他幾次在產業中較著名的逆轉勝吧。

一、被踢出創立的蘋果電腦

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首先這應是最為讓眾人所知的著名事件了,少年得志的賈伯斯在 Apple II 推出、公司上市、Macintosh 的成功下,將蘋果電腦與個人聲望推上了至高的里程碑,但他卻因此志得意滿,剛愎自用,最終為蘋果董事會架空,最後不得黯然離開蘋果另立門戶。後來故事就為人所熟知了,他之後所創辦的 NeXT 被蘋果董事會買下,他也因此重返蘋果電腦成為顧問,最後花了一番力氣重新坐上蘋果電腦的董事長與執行長,並讓當時在垂死邊緣掙扎的蘋果重回世人注目的焦點。

賈伯斯也曾在對史丹佛畢業生的演講中提到,這個過程對他是重要的人生經驗,是一個苦口良藥,更是他人生最棒的遭遇,若沒有這段過程大家看到的賈伯斯就不是現在的他了。

結果:重返榮耀,再創高峰

 

二、干涉過多被禁止參與 Lisa 電腦專案

(Source: Wikipedia)

(Source: Wikipedia)

在 Apple II 於市場大獲成功後,賈伯斯在全錄的 PARC 實驗室中看到了圖形界面,當下他覺得這才是電腦的未來後,便積極的涉入以其女兒為名的 Lisa 電腦專案中使用,由於干涉過多最終被排除在此一專案外,Lisa 雖然最終成為首部俱備圖形界面的零售電腦,不過在 1983 年時以 9,995 美元的訂價上市後銷售慘澹不已。

賈伯斯在被排除在 Lisa 專案後,另外接收以低價電腦為開發目地的麥金塔(Macintosh)專案,以 Lisa 為敵對目標,又挖角 Lisa 的開發人員並吸收其經驗,在 Lisa 推出的一年後正式推出了知名的麥金塔電腦,再配合《一九八四》改編的電視廣告,最終讓產品與行銷雙雙名留青史。

結果:麥金塔電腦的成就的確有 Lisa 作為基石

 

三、叫好不叫座的 NeXT 電腦

(Source: Wikipedia)

(Source: Wikipedia)

賈伯斯在離開自己創立的公司後,為了與蘋果電腦互別苗頭,另外成立了 NeXT。NeXT 無論在軟硬體規格上的確有其獨到之處,甚至首部 Web 伺服器就是在 NeXT 電腦上架設的。

不過為了達成賈伯斯對電腦的高度完美構想,NeXT 從商標到造型設計無一不是高成本,硬體架構更是頂級,配有當時最高速的處理器、大容量記憶體、硬碟、彩色高解析度螢幕與 MO 機,以當時其他電腦還以 KB 為單位來計算記憶體時,使用軟碟機與黑白螢幕的 NeXT 電腦價位自然驚人而難以開創市場。

NeXT 在面臨虧損下,先後拋棄硬體販售策略,轉型為軟體公司,專司販售其電腦使用的 NeXTSTEP 作業系統,但依然難以止血。雖然最終賈伯斯未能讓 NeXT 在市場中獲利,但卻也由於 NeXTSTEP 先進的 UNIX 核心架構被蘋果電腦給看上,給予了賈伯斯重返蘋果的門票。

結果:現今的 Mac OS X 與 iOS 兩個系統都有著 NeXTSTEP 系統的 DNA

 

四、賠錢貨皮克斯

(Source: Wikipedia)

(Source: Wikipedia)

已被迪士尼(Disney)收購的動畫公司皮克斯(Pixar)當年可沒現在那般風光,當賈伯斯從喬治盧卡斯手中買下這個特效工作室時,原本是遵循蘋果模式,打算販售皮克斯用來繪圖所使用的電腦軟硬體,而當初的多個動畫短片則是用來推銷其軟硬體設備而製作的「宣傳影片」。

後來在尊重首席動畫師拉塞特(John Lasseter)的構想讓他進行創作,加上其動畫短片得到奧斯卡最佳動畫短片獎並爭取到迪士尼合作的機會後,讓皮克斯得以拋棄軟硬體販售包袱,以動畫製作公司再生。

結果:皮克斯併入迪士尼後,賈伯斯成了迪士尼最大的個人股東

 

五、評價極差的 ROKR E1 音樂手機

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在 iPod 配合 iTunes 上的 iTunes Store 大為成功後,賈伯斯就認為 iPod 未來最大的對手就是手機,因為使用者不一定會帶 iPod 出門,但卻一定會帶手機出門。由於缺乏打造手機的經驗,蘋果一開始與 Motorola 合作,希望結合當時 Motorola 最受歡迎的 RAZR 手機造型,加上 iPod 與 iTunes 功能,但最終兩者都未能達到設想的目標,造就了外型醜笨、功能難用的 ROKR E1。

ROKR E1 評價之差,大概足以讓賈伯斯引以為恥,不過也由於 ROKR 的經驗,蘋果也因此與通訊產業接上線,了解如何與電信公司打交道,之後在挪用原本為 iPad 設計的觸控面板的創新下,直接帶動了智慧型手機的應用革命。

結果:累積通訊產業經驗並確立要一手包辦手機設計,造就 iPhone 傳奇

 

六、拒絶開放使用者在 iPhone 上安裝軟體

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或許有人早已忘記,iPhone 一開始推出時是不能安裝任何第三方的軟體在手機上,只能執行蘋果預建在裡面的幾個軟體,以及透過網路安裝 Web App 網頁軟體。由於 Web App 的執行效率不佳,市場中充斥著玩家不滿的聲音,甚至覺得在此限制下,iPhone 根本不夠格稱為「智慧型手機」。

但在 iPhone 推出沒幾個月後,賈伯斯在蘋果官網中發出聲明,表示將於隔年(2008 年)二月推出 iPhone SDK,讓開發者下載進行相關軟體的開發。雖然無從得知賈伯斯想法改變的過程,不過在蘋果力推與創投奬金的輔助下,蘋果造就了現今百花爭嗚的 App 市場經營模式。

結果:改弦易轍,引領行動 App 開發潮

 

七、堅持 iPad 只有 9.7 吋版並採英特爾處理器

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開啟後 PC 時代的 iPad 一開始只有標準的 9.7 吋版,當市場開始出現各式 7 吋的平板電腦並分食平版的大餅後,在 Eddy Cue 的力薦之下賈伯斯才改變主意,同意推出尺寸較小的 iPad,也就是 7.9 吋的 iPad mini。或許平板市場在眾多 Andorid 廠商的合攻下,iPad 可能再也難以獨占鰲頭,不過 iPad mini 的推出也的確增加了其市場影響力,在市場中也的確擁有一席之地,並減緩了被其他平板吞食市場的速度。

其實當初在選擇 iPad 要使用的處理器,賈伯斯也曾獨衷英特爾的 x86 架構處理器,後來是被稱為 iPod 之父的 Tony Fedell 以辭職為要挾,才讓賈伯斯改變主意。這也顯見賈伯斯並非固執到無法接受別人的意見,而是要用態度或事證來說服他。

結果:iPad mini 撑起蘋果 iPad 市場半邊天

賈伯斯一生的錯誤決定不少,有些能夠吸取經驗再創高峰,有些則無,其中最讓人遺憾的莫過於在個人健康問題上他未能達成逆轉,這不禁讓人想像,若是賈伯斯能多活個幾年,在未來科技產品的發展上是不是會呈現出不同的風采。

 

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