5 年前，微星連 PC 產業十哥都排不上，股價慘跌到 10 元，筆電部門半數人力離職；如今，微星華麗變身成為電競筆電第一品牌，股價從 10 元衝上逾 70 元。這則坎坷的傳奇，正為台灣電子業無盡的價格殺戮，指引了一處發著微光的出路。微星的反敗為勝，同時也印證了台灣在全球電競市場的關鍵地位，這也是微星趁勢而起的重要啟示！
二○一五年底，技嘉一位勤快的中國員工，跑去找電商拓展業務時說：「我們上頭有指示 ，一六年我們的電競筆電要跟微星對抗！」該名電商主管很不解地說：「你知道微星每個月在我們這裡的營業額是多少嗎？5,000 萬元人民幣，而你們是 50 萬元人民幣！」當下，讓這位員工羞紅了臉。
微星在電競領域的崛起，十分低調，連第一線的競爭對手也是緩緩感受壓力，但當驚覺時，微星已攻城略地，兵臨城下了。一五年，全球電競筆電銷售量約 400 萬台，其中，微星銷售量已達 76 萬台，正式超越華碩的 60 萬台，晉升全球電競筆電一哥，同時也成為惠普欽點的電競筆電代工廠。
但很難想像，不到五年前，微星在 PC 產業連十哥都排不上，直到○九年跨入電競筆電領域之後，才一路急速追趕，逐漸把最早投入電競市場的老大哥外星人（Alienware），以及後起之秀華碩拋在腦後。
大黑馬 電競筆電新一哥
全球市占超越華碩與外星人
早在微星進軍電競筆電之前，產業呈現外星人、華碩雙雄鼎立的局面；但在深蹲馬步三年之後，一三年微星電競筆電業務已經開始獲利，全球市占一路超越戴爾（Dell）子公司外星人與華碩，成為後兩者在電競筆電市場的心腹大患。
八月初，負責大中國區業務的微星創辦人盧琪隆，宴請台灣的代理商、經銷商，席間一位經銷商告訴他，「最近華碩的人一直在找我吃飯、喝酒，感覺他們壓力很大，從頭到尾一直在問我微星最近到底都在做什麼？」
「你可以發現微星推出八個機種之後，華碩也會剛好有八個機種跟我們對應。」一位微星高層指出，通常微星產品過半年之後，華碩也會有相對應的產品問世。
現今，外星人仍是美國電競筆電市場的龍頭，主打金字塔頂端的客戶群。但關注微星快速崛起的外星人，也曾一度拉大戰線，企圖擊垮這個後起之秀。「外星人曾經把售價拉得跟我們一樣低，想要打我們，但是沒有成功。」盧琪隆笑著說。
最後，外星人只好乖乖守著金字塔頂端的市場。然而，微星又於一二年正式跨入電競桌機市場，且市場能見度漸漸大增，再度成為外星人在電競桌機的眼中釘。原本前幾年外星人還找上微星幫忙代工六角型的電競桌機，但一五年，外星人取消跟微星的電競桌機代工合作，因為怕再培養出一個在電競桌機市場的潛在敵人。
大復活 重新擦亮 PC 品牌
美國年輕人指名的產品
其實，所有的企業競爭，消費者的動向永遠是最敏感的；但競爭對手察覺市場變化時，消費者早已投票了。兼任微星資深副總經理的盧琪隆，舉了一個例子：「前幾天開大學同學會前夕，十多年沒有聯絡的大學同學打電話給我，跟我說在威斯康辛大學念碩士的兒子，問他認不認識微星？因為現在美國的年輕人都指名要用微星的筆電或桌機。」
之前一位微星的高層赴美國出差時，要從加州開車經過沙漠前往拉斯維加斯，中途要停車去買漢堡當午餐。當櫃台人員看到他及同事身穿的微星制服時，問他說：「你們來自微星嗎？我有買你們的顯示卡、主機，很棒的產品！」
當下，這位微星高層超開心的，立刻回到車上把微星相關的帽子、衣服都拿去送給那位櫃台人員。「以前人家只會覺得我們是一般般的 PC 品牌，但是現在看到我們，會覺得我們是最棒的 PC 品牌。」這位微星高層興奮地說。
大震盪 從風光到落入窘境
股價慘跌，員工爆出走潮
七月，微星顯示卡負責人去荷蘭時，因為行李帶太多，被海關攔下來檢查，並叫進去小房間搜身，結果行李一攤開都是微星的產品，海關人員問：「你是微星的？我是你們的客戶，而且是重度玩家。唉！你們那個紅黑色太難看了，荷蘭喜歡橘色。」
接著，海關人員就與微星顯示卡負責人聊了一陣子，後來就說：「好了！你們可以走了，後面那兩個也是你們的人嗎？好了，都過去吧！」這段際遇，讓微星顯示卡負責人心有餘悸，但內心又覺得身為微星的員工很有成就感。
一四年，微星在電競筆電已經做得有聲有色，也引起了惠普業務的關注，於是向美國總部提起這家公司。當時，惠普總部根本認為微星不構成威脅；一五年，惠普的人員卻直接找上微星的原始設計製造商（ODM）業務，要求微星協助代工旗下的電競筆電。
「這可是十五年來的頭一遭！」盧琪隆笑著說。之前要代工惠普的產品，必須要是通過認證的業者，而且每次有新產品代工訂單時，都是所有的業者上網競標，這次惠普竟然跳過競標，指名微星成為代工廠。
如今，微星是外星人、華碩、技嘉等公司的頭號勁敵；但在更早之前，微星也慘跌過谷底。○八年，微星跟隨英特爾的腳步，推出小筆電（Netbook）大獲成功，公司業績達到顛峰，年總營收衝上 1,019 億元的歷史新高。
○九年，微星乘勝追擊，大舉搶攻主流的 399 美元的筆電市場，結果慘遭滑鐵盧；再加上金融海嘯效應、以及超輕薄筆電（Ultrabook）失利，讓微星重重的摔了一跤。此後，微星的股價也一路下墜，最低慘跌至 10.6 元。盧琪隆說，海嘯過後整個 PC 產業進入大衰退，微星也沒躲過這場風暴，○九年微星的獲利從 22 億元，衰退至 2.4 億元，每股盈餘剩下 0.23 元。
公司營運出狀況 員工士氣也低落
一二年五月底，微星召開業務大會，五位創辦人陸續上台講話。微星董事長徐祥特地交代脾氣火爆的盧琪隆，要多講些勉勵的話，以提振士氣。不料，按捺不住個性的盧琪隆上台還是大罵：「剛剛上台之前，有人要我多跟大家說些好聽的話，但是我為什麼要跟大家講好聽的話？剛剛開場時，董事長有跟大家報告最近微星的狀況了，各位認為微星還可能會再差嗎？如果你要是覺得對微星沒信心，你該滾還是滾，我一個也不留！」結果，台下二、三百位業務主管聽得面面相覷，之後確實走了不少人。
微星一○至一二年出現大批的離職潮，當時，徐祥已下定決定要加碼布局電競市場；許多不相信微星電競產品有出路的員工，陸續離去。人力流失最嚴重的是筆電部門，離職人數高達 50％，主機板部門離職員工比率也有 30％ 以上，全球總共走了約 3、4 百人。
然而，微星五大創辦人已達成共識，不再打雙 A（宏碁、華碩）以量制價的模式，抱著破釜沉舟的決心，投身電競領域。所幸，綜觀全球前十大 PC 品牌商，微星是唯一一家擁有自己生產線的製造商，因此成為跨足少量多樣的電競筆電最大的資產和籌碼。因為電競筆電每月的出貨量都只以千台為單位，根本不可能找得到代工廠。
大改造 讓年輕人當家
陳冠全從重度玩家變救星
為了要進軍電競筆電，微星也進行大改造，最大的改變就是──學習讓年輕人當家。微星 NB 產品專案一部協理陳冠全，就是最具代表性的年輕人當家案例。陳冠全是電競高手，在業餘電競圈頗具名氣，正是《星海》上的 Huhu。
「你做產品必須本身要是玩家，你才會懂玩家的需求。」陳冠全強調。所以，陳冠全也集結同事組隊陸續參加三屆《星海爭霸》的慈善盃，讓員工本身就是電競選手、是玩家。甚至，之前陳冠全也找來交情甚篤的知名電競遊戲《星海爭霸》台灣冠軍選手、後來是當紅電競主播張柏奇（SoBaD），以及曾是選手、也是當紅的一線電競活動主持人與實況主翁雋明（Joeman）擔任產品經理。
五位創辦人也非常認同陳冠全的理念。所以，現在微星錄取負責電競部門的產品經理有一條潛規則：如果不是重度玩家不能當產品經理。這是微星與其他競爭對手最大的差異之處，因為以目前台灣的 PC 產業生態，大部分的廠商都不是這種背景的人在做電競產品，開發出來的產品自然就會有顯著差異。
比如，微星把玩家本來想要額外附加的 SteelSeries（賽睿）、殺手網卡都內建好了，讓玩家覺得微星是很專業的電競筆電品牌商。「接著，華碩等競爭對手就會跟進採用我們的規格。所以我們都在猜，我們出貨的前一百台都是被友商拿去拆解了。」微星高層風趣地說。
「既然我們要找重度玩家當產品經理，就要能夠取捨，以前我們五位創辦人比較傳統，看到員工玩遊戲會受不了，現在都閉著眼睛，不要讓我看到就沒關係。」盧琪隆打趣地說。
近期，筆電部門也耗資 200 萬元建置一間 Gaming room（遊戲間），將每次設計好的產品都放在裡面，讓產品經理進去玩兩、三個小時，試試看產品性能。「現在我們五位創辦人開會，董事長都會說，我們少講一點話，讓年輕人去講。」盧琪隆笑道。
大啟示 價值更勝價格
台灣電子業殺戮外的新出路
微星現在已有六至七成營收來自電競，獲利貢獻有高達八成來自電競；而且，品牌部門有高達 90％ 的人力都在做電競。現今，微星從老闆到員工都已有共識，會想要開發高階的產品，不想再回到過去壓低成本、殺價競爭的惡性循環。
目前主流的筆電售價約 1 萬 8,000 至 2 萬 5,000 元，但是微星一台筆電的單價是主流筆電的兩至三倍。一位微星高層指出，賣我們產品的經銷商，以前都是賣雙 A 的，他們現在都不賣宏碁了，因為幾乎沒有利潤；賣一台微星，宏碁要賣十台，因為微星單價高，賣一台可以賺 5,000 元，賣十台宏碁才賺 3,000 元。
微星轉型為電競一哥成績有目共睹，這幾年，微星稅後盈餘從一二年的 8.65 億元，一三年的 19.77 億元，一四年的 30.14 億元，到一五年已經來到 37 億元，年年雙位數成長；不只如此，微星的毛利率也出現顯著的改善，從一二年的 11.2％，一路攀升至一五年的 15.06％。營收和獲利能力雙雙出現跳躍式成長，這正是微星這兩年股價從 10 元飆升至 70 元的實力後盾。歷經八年企業 DNA 大改造，微星締造了谷底翻身的一頁傳奇，也為台灣電子業無盡的價格殺戮戰場，指引了一處發著微光的出路。
（本文由 財訊 授權轉載）
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