過去 2 年，蘋果 iPhone 系列手機銷量已連續出現下滑態勢，這使蘋果和執行長 Tim Cook 陷入危機。而蘋果 iPhone 系列手機銷量下滑的其中一個原因，就是蘋果手機使用者升級週期延長，直接衝擊新款手機的銷售量。
據美國科技新聞網站 AppleInsider 報導，近日市場分析機構 Asymco 分析師 Horace Dediu 對蘋果硬體產品的使用壽命，進行了一次研究，並提出報告，目前蘋果設備的平均使用壽命實際為 4 年，這幾乎是一般認為蘋果手機升級週期的 2 倍。導致這種情況的原因，是過去電信商補貼制度下，消費者只需花 199 美元就可獲得新手機。近來電信商補貼機制取消，加上蘋果手機創新程度下降，都導致升級週期延長。
Horace Dediu 根據蘋果每季公布的設備銷量，以及蘋果之前公布作業系統 iOS 的活躍使用設備已達 13 億台，製作詳細圖表後表示，蘋果硬體設備的使用壽命實際上是 17 季，也就是 4 年 3 個月。這時間比一般認為的蘋果手機升級週期 2 年增加了 1 倍。這也意味著現有產品的使用壽命增加，從另一方面也影響了蘋果新硬體產品的銷量。
據《華爾街日報》報導，包括蘋果和三星，全球智慧型手機的翻新機市場依舊很受歡迎。藉由一些國家消費者回售的舊手機，經過翻新再次流向市場，這塊市場足足佔全球手機市場一成銷量。追蹤電子設備銷售的研究單位 Counterpoint Technology Market Research 則表示，翻新機是全球智慧型手機行業中迅速成長的市場，估計銷售每 10 支手機就有近 1 支是翻新機。Counterpoint 表示，2017 年全球智慧型手機的整體出貨量達 16 億支。
在美國，各大營運商及蘋果等公司營運類似手機租賃的業務，用戶每月支付固定費用，第二年蘋果推出新款手機時，他們可以直接更換最新款手機，舊手機則送回，進入二手翻新管道，繼續銷售到發展中國家。之前蘋果官網公告硬體產品使用壽命資訊中，蘋果表示，智慧型手機、平板電腦、蘋果手錶的使用年限為 3 年，蘋果筆記型電腦的使用年限為 4 年。這僅是技術性的使用壽命，蘋果產品依靠著優秀的製造品質，在現實中有更長的壽命。
目前，蘋果三大硬體產品都陷入下滑。根據蘋果財報資料，蘋果手機銷量 2015 年達到巔峰，然後連續 2 年下滑。2017 年第 4 季，蘋果手機雖然同時銷售 3 款新機，但是也出現令人吃驚的下滑。除了升級週期延長，iPhone X 高達 1,000 美元的定價，被認為是損害銷量的重要因素。
而舊手機多次翻新轉手銷售，手機製造商並非全無所得。以蘋果來說，對價格敏感的消費族群中，iPhone 藉翻新手機使用戶增加，可為該公司迅速增長的服務部門帶來更多收入，包括 App Store 及音樂和支付服務等。所以對翻新手機這特別效益來說，蘋果要如何拿捏，就看專業經理人的智慧了。
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