商店街個人賣場擬取消補貼,明年拚轉盈

作者 | 發布日期 2018 年 03 月 06 日 10:00 | 分類 網路 , 財經 , 電子商務 follow us in feedly

網路家庭集團 5 日舉辦法人說明會,董事長詹宏志預告,商店街個人賣場今年底前將停止所有補貼,改為透過支付服務提供優惠,看好明年將建立可獲利的商業模式。



詹宏志說,5 日是 PChome 首次舉辦投資人日,以往他較少與市場對話,但從 2016 下半年開始,PChome 的價值遭受市場質疑,對 PChome 有失公允,因此他想分享一些不同的看法。

詹宏志說,2017 年 PChome 遭受對手攻擊,營運仍保持穩健,其中 B2C(企業對消費者)平台 PChome24h 購物去年營收達新台幣 270 億元,年增 19%;C2C(消費者對消費者)平台露天拍賣面臨對手蝦皮的強力競爭,去年商品交易總額(GMV)仍年增 10% 達 2,750 億元。

至於 B2B2C(企業對企業對消費者)平台商店街去年取消上架費後,網路開店店家數從 2016 年的 2 萬 4 千家,增加到 2017 年的 7 萬家。

詹宏志說,去年最大的變化在商店街個人賣場,主要為了迎戰蝦皮競爭;如果個人賣場不著重行動市場,就會被對手侵蝕成長,而迎戰未來威脅的最好方法,就是跟上對手腳步,因此商店街個人賣場從 2017 年 1 月開始補貼運費。

詹宏志指出,開始補貼運費後,商店街全站商品數從 2016 年 11 月約 1 億件,成長到 2017 年 6 月約 1.5 億件、2018 年 1 月約 2 億件;每月超商寄取貨件數 2017 年 1 月約 3 萬件,到了 2017 年 12 月已超過 800 萬件,今年 1 月更超過 1 千萬件。換言之,商店街個人賣場只花了不到一年時間,就趕上蝦皮用兩年多時間才達到的成果。

然而,他也坦言,當運費補貼結束後,顧客是否願意留下來?這是商店街必須面對的挑戰。商店街個人賣場去年 12 月整合支付服務,使用支付服務的會員可享優惠,意味著補貼策略將從運費轉移到購買。

詹宏志預告,商店街個人賣場將從今年 3 月後陸續取消補貼,觀察用戶反應,計劃在 2018 年底前停止所有補貼,但仍有很大的流量變現商機,未來收入包括服務費、數據分析、廣告等,預計 2019 年將建立可獲利的商業模式。

詹宏志說,去年為了補貼運費,商店街對個人賣場投資約 3,000 萬美元(約新台幣 8.8 億元),換來單月約新台幣 40 億元的商品交易總額;為了將個人賣場打造成更強大的電商平台,今年預計投資金額不會少於新台幣 10 億元,除了自有資金之外,另規劃於今年第 3 季啟動增資,已接觸一些策略投資人。

(作者:吳家豪;首圖來源:PChome)