成功模式難複製到海外?WSJ:阿里巴巴征服東南亞受阻

作者 | 發布日期 2019 年 09 月 10 日 12:30 | 分類 公司治理 , 電子商務 follow us in feedly


10 日馬雲正式卸任阿里巴巴董事局主席,交棒給張勇接手。馬雲帶領下,阿里巴巴躍居全球交易量最大的電商巨擘,一年成交金額超越亞馬遜和 eBay 總和,但是阿里巴巴的成功模式,似乎難以複製到國外市場,開發新市場頻遇阻礙。

華爾街日報報導,與中企在東南亞合作的新加坡企業家 James Chan 說,中企主管常以為要拿下規模較小的國外市場是小菜一碟,後來才發現並非如此。中企管理風格通常是「不聽話就滾蛋」(my way or the highway),以為能強行輾壓東南亞市場。

2016 年阿里巴巴收購了東南亞電商龍頭 Lazada 的多數股權,如今 3 年半過去,Lazada 在東南亞的霸主地位搖搖欲墜,遭到蝦皮的強力挑戰。以東南亞最大市場──印尼而言,2018 年 Lazada 的印尼市占跌落第 4。前 Lazada 主管說,阿里巴巴的動作太快速、太猛烈,和當地團隊出現「重大裂痕」(significant rift)。

以越南 Lazada 為例,2018 年阿里巴巴派遣中國出身的 Max Zhang 主掌當地業務,Zhang 很少解釋決策原因,期望下屬不要發問乖乖聽命。人員透露,他常批評越南團隊,說「你們像蠢蛋一樣花錢」(You guys spend money like stupid.)。數名越南經理人寫信給當時的 Lazada 執行長彭蕾,信中說:「每次提出疑問,答案總是在天貓、淘寶,我們做了什麼什麼,或是在中國,事情是怎麼樣……不巧的是,我們不是天貓、淘寶,也不在中國。」

Forbes、路透社先前報導,2016 年阿里巴巴斥資 10 億美元取得 Lazada 的控制權,2017 年阿里巴巴再砸 10 億美元,對 Lazada 持股比重增至 83%。2018 年阿里巴巴又花 20 億美元購股,對 Lazada 投資總額提高至 40 億美元,但是阿里巴巴不願透露增資後的詳細持股比重。

Lazada 出現人事異動。e27 報導,彭蕾接掌 Lazada 執行長 9 個月後,就轉任執行主席,2018 年底執行長之職改由 Lazada 共同創辦人 Pierre Poignant 接任。

(本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載;首圖來源:Flickr/leighklotz CC BY 2.0)

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