成功模式難複製到海外？WSJ：阿里巴巴征服東南亞受阻

10 日馬雲正式卸任阿里巴巴董事局主席，交棒給張勇接手。馬雲帶領下，阿里巴巴躍居全球交易量最大的電商巨擘，一年成交金額超越亞馬遜和 eBay 總和，但是阿里巴巴的成功模式，似乎難以複製到國外市場，開發新市場頻遇阻礙。

華爾街日報報導，與中企在東南亞合作的新加坡企業家 James Chan 說，中企主管常以為要拿下規模較小的國外市場是小菜一碟，後來才發現並非如此。中企管理風格通常是「不聽話就滾蛋」（my way or the highway），以為能強行輾壓東南亞市場。

2016 年阿里巴巴收購了東南亞電商龍頭 Lazada 的多數股權，如今 3 年半過去，Lazada 在東南亞的霸主地位搖搖欲墜，遭到蝦皮的強力挑戰。以東南亞最大市場──印尼而言，2018 年 Lazada 的印尼市占跌落第 4。前 Lazada 主管說，阿里巴巴的動作太快速、太猛烈，和當地團隊出現「重大裂痕」（significant rift）。

以越南 Lazada 為例，2018 年阿里巴巴派遣中國出身的 Max Zhang 主掌當地業務，Zhang 很少解釋決策原因，期望下屬不要發問乖乖聽命。人員透露，他常批評越南團隊，說「你們像蠢蛋一樣花錢」（You guys spend money like stupid.）。數名越南經理人寫信給當時的 Lazada 執行長彭蕾，信中說：「每次提出疑問，答案總是在天貓、淘寶，我們做了什麼什麼，或是在中國，事情是怎麼樣……不巧的是，我們不是天貓、淘寶，也不在中國。」

Forbes、路透社先前報導，2016 年阿里巴巴斥資 10 億美元取得 Lazada 的控制權，2017 年阿里巴巴再砸 10 億美元，對 Lazada 持股比重增至 83%。2018 年阿里巴巴又花 20 億美元購股，對 Lazada 投資總額提高至 40 億美元，但是阿里巴巴不願透露增資後的詳細持股比重。

Lazada 出現人事異動。e27 報導，彭蕾接掌 Lazada 執行長 9 個月後，就轉任執行主席，2018 年底執行長之職改由 Lazada 共同創辦人 Pierre Poignant 接任。

（本文由 MoneyDJ新聞授權轉載；首圖來源：Flickr/leighklotz CC BY 2.0）