眼鏡行沒人還一直開？三個業界沒說的賺錢法

為何本土眼鏡行沒什麼客人還能屹立不搖，甚至一家接一家開？

今年農曆年期間，某社群平台貼文引發網友熱議，有人留言「半年賺一次，一次賺半年」、「類似五金行的概念，只要進去90%都會消費，一次消費就1,000元以上，所以毛利很高」、「眼鏡整個都是暴利啊」。

許多人發現量販店、小吃店人潮熙來攘往，本土眼鏡行卻門可羅雀，加上近年快時尚品牌興起，競爭更激烈，難道生存原因真是「賣一副眼鏡就賺很大」？

業者多半認為事涉營運機密，未正面回應；但端看本土眼鏡行近幾年蓬勃發展，產業熱絡程度可見一斑。

以龍頭寶島科來說，旗下有寶島、文雄、鏡匠、米蘭、快時尚的Solomax及La Mode等六大眼鏡品牌直營通路，近兩年不畏疫情展店，從法說會簡報發現，目前高達470家，狠甩競爭對手，接下來還要斥資千萬裝修店面，朝500家大關邁進。

但其他主要本土業者的展店腳步也沒閒著，2022年統計，二哥小林眼鏡全台家數突破230家，仁愛眼鏡有116家，得恩堂、年青人也有70~80多家。

由於全台超過1,300萬人近視，未滿18歲的近視占比更高達85%，是全球近視盛行率最高國；國健署也提到，疫情期間宅在家比例升高，3C產品使用頻繁，眼睛健康備受威脅。

因此，全台超過千家本土眼鏡行，正在想方設法搶食眼球商機。

但業者究竟怎麼賺？業界人士透露，比較直覺的想法是大量進貨鏡框與鏡片，壓低成本確實有利可圖，但其實業界有三個布局重點，讓本土眼鏡行維持競爭優勢，市場占有一席之地。

重點一》極大化單次消費

熟稔產業的《當代眼鏡雜誌》總編輯陳怡如說，現在取得眼鏡或眼睛相關產品的管道愈來愈多，包括網購、代購等，實體眼鏡行來客數逐年下滑，造就店員「預設消費額」現象，以拉高單次消費。

「店員知道消費者需求後，設定他可買5,000元商品，老客戶甚至拉高到1萬元。」到店除了配鏡，店員還會推銷各種複合式商品，如葉黃素、面膜、蘇打水等。

業界人士也提到，有些眼鏡行改裝成咖啡廳、糖果屋，吸引消費者上門，「只要讓顧客待久一點，就有更多消費機會。」

重點二》投身數位行銷

此外，精準行銷也是門學問。陳怡如說，本土大型業者如寶島、小林等，有較充足資金與資源跨足電商或推動行銷，增加消費者黏著度。

這點從寶島科法說會就能略知一二。二代總經理蔡宜珊帶領下，善用數位與社群行銷，和網紅、YouTuber合作，並推出電子支付方式「EYE-PAY」，鼓勵消費者成為會員，不時推出優惠。

小林眼鏡則推出App並投入電子商務，設立網路版商城，提供消費者預購管道，營收增長。

重點三》以驗光專業力抗快時尚

台灣眼球商機不只本土業者搶得兇，還要面對外來業者挑戰，尤其快時尚日系品牌JINS、OWNDAYS深受年輕人喜愛，展店速度不遑多讓。

目前全台約50家店面的JINS表示，接下來要進駐更多在地商圈，朝五年70家店目標邁進；OWNDAYS拓展速度更快，插旗台灣邁入第八年，全台門市2022年突破60家。

相較快時尚品牌講究快速配鏡，有消費者詬病驗光不夠確實，陳怡如說，本土業者積極增闢「視光中心」，不惜耗資千萬購買驗光設備，累積專業能量，甚至花一小時檢查消費者眼睛，最佳化鏡片和鏡框戴在臉上的效果，「本土業者一直強化專業，就是最大的競爭優勢，也不怕被市場淘汰。」

萬物齊漲，經營眼鏡行其實不容易

這樣看來，眼鏡行真是輕輕鬆鬆一家接一家開？陳怡如點出眼鏡行近年經營難關。

最顯著的就是萬物齊漲，店租、裝潢費用不斷拉高，若要主打知名品牌鏡框或鏡片，還得簽長約，一約就是數百萬到上千萬元。

她也提到《驗光人員法》通過後，法規要求2026年起，台灣眼鏡行必須配置驗光所，高普考檢定合格的驗光人員才能替消費者驗光，人事成本勢必拉升。

陳怡如也觀察到，相較大型業者有進貨與品牌優勢，許多非連鎖店的本土眼鏡行因收支失衡，被迫歇業，「大家看到開很多，卻忽略關門的更多」。

也就是說，現在能存活還能繼續展店的，都是學會上述三種翻身求生的最後倖存者！

台灣人口高齡化，加上使用3C產品更頻繁，「眼球商機」只會更大，帶動上市櫃業者業績，寶島科、大學光2022全年營收都創歷史最高，業者也各出奇招，爭搶消費者荷包，而眼鏡行的拓店潮，也宣告這場軍備競賽如火如荼進行。

（本文由 遠見雜誌 授權轉載；首圖來源：Unsplash）