PChome 網路家庭過去一年沒能獲利，虧損大幅收斂，19 日召開股東常會時，董事長詹宏志表示「沒有驚天動地的好消息，也沒有壞消息」，藉此機會向股東解釋 PChome 這一年做了什麼事。
PChome 2022 年 8 月底展開人事改組，包括由張瑜珊接下集團執行長一職。詹宏志談道，2023 一整年都在面對公司過去沒做好的事。PChome 2023 全年合併營收（台幣，下同）411 億元、年減 10.91%，合併稅後淨損 5.28 億元，每股虧損 5.01 元。
由於從 Web 起家、從 3C 品類起家，PChome 相對在 App、非 3C 等著墨不夠深。這次改組讓 PChome 整體工程幾乎翻了一遍，發展非 3C 品類也有進展，商品和行銷手法越來越齊全，並且尋找更多商品來源，但 3C 品類目前仍占很重比例。
「我們沒有太多魔術改變經營環境，我們是每天把一小部分一小部分做好」，詹宏志指出，由於對費用及其使用效率的掌握，加上子公司貢獻更多收益，2024 年第一季虧損大幅縮減，「我們還不能太樂觀，考驗還在」，他表示還有一大堆挑戰等著 PChome，而目前沒有任何裁員計畫。
昨日剛結束的年中重點檔期 618，詹宏志透露單日表現有強勁的雙位數成長，他認為 PChome 營運改善發揮了成效。
台灣電商市場競爭激烈，參與競爭者以各自條件角逐市場。「有些廠商這個階段不必以獲利為目標，能以負毛利來營業，但我們不能」，詹宏志表示，3C 品類銷售平淡，市場競爭下毛利低，對 PChome 造成影響，這都是事實。
「再低的毛利我們都要賺錢，要賠錢別人先賠，確保這個模式就會放大它，PChome 不會停止擴張」，詹宏志強調努力找出成本和毛利的方程式，毛利緊縮的狀態下也要擴張業務。
值得一提的是，PChome 樂意支持轉投資子公司或合作夥伴進入資本市場，「有些子公司確實有些目標」，詹宏志未透露更多資訊。
被問到酷澎從品牌商下手斷貨，張瑜珊認為品牌重視品牌價值，如果只供應單一通路，對其他通路合作會有疑慮，需要觀察是否為長期行為，PChome 與品牌合作有信賴和共好關係，將會持續經營。
（首圖來源：科技新報）
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