104 人力銀行今日舉辦新春展望，今年有近 6 萬家企業徵才，創歷史新高，供需比達 0.5，求供比為 2.1，而外籍人才已成企業缺工的解方之一，2024 年全站有 40% 的企業招募外籍人才，每月平均有 25 萬個工作機會，年增 9%，並推出三大 AI 工具協助求職者找到亮點的適合工作。
104 資訊科技平台暨顧問服務事業體總經理花梓馨觀察，2025 年職場依舊缺工，目前近 6 萬家企業蛇年開春徵才，創歷史新高，供需比達 0.5，代表平均每個工作，分到 0.5 位求職者；而求供比為 2.1，平均每位求職者，分到 2.1 個工作。
花梓馨指出，部分企業為搶人，加薪競賽可能有增無減，主計總處統計，2024 年全體受僱員工總薪資平均數已達 60,984 元，年增 4.39%，近 14 年最大增幅；總薪資中位數 37,274 元，年增 3.29%，為 5 年來最高。
三大 AI 工具助攻
過去一年 AI 的搜尋熱度勝過美國選舉和川普，104 人力銀行創新長曹訓誌指出，透過 450 組 AI 關鍵字產出台灣目前有 3.2 萬個 AI 相關工作機會，再度刷新歷史新高，年增 16%，超越市場同期增幅的 8.5%。
曹訓誌分享，AI 運用愈來愈廣泛，104 人力銀行推出三大 AI 工具，包括履歷掃描、履歷健檢及 JobBot，幫助求職者找到亮點的適合工作，而不同世代對 AI 協助撰寫履歷的期待大不同，Z 世代最講求 TP 值（Time Performance），快速從無到有生成可直接使用履歷。
求職者對 AI 寫履歷有何期待？104人力銀行研究顯示，「期待從無到有寫出可直接使用履歷」，各年齡層中 22 歲以下有 33% 最高，年齡越高比例越低；「期待讓現有履歷更有亮點」，各年齡層中資深世代比例較高，22 歲以下僅 37% 最低。
曹訓誌提醒，使用 AI 撰寫履歷需把握「裡外一致、誠實且透澈」的原則，應利用 AI 在幫助個人從眾多特質中「選用」與工作最相近之處，增加錄取機會，而非隱瞞自身短處，避免履歷與實際能力不符，造成用人主管信任感快速降低。
至於 AI 履歷健檢，104 人力銀行將履歷諮詢經驗系統化，透過大數據運算針對求職者期望的職務提供客製化建議，像是履歷中提到擁有 6 年的 UI/UX 設計工作經驗，系統會建議補充工作實績，讓用人主管更了解個人專長，藉此求職者可依照建議優化履歷。
針對 AI JobBot，曹訓誌分享，提供每位求職者專屬的推薦工作機器人，透過對話輸入職務名稱、工作地點、期望薪水等條件，系統將會綜合求職者儲存的工作與過往求職行為，推薦相對應職缺內容，協助找到最合適的工作。
逾 3 萬名外籍人士在台找工作
國發會持續上修人才缺口，最新預估到 2030 年，國內人才將短缺 48 萬人，104 人力銀行總經理陳嵩榮指出，外籍人才已成企業缺工的解方之一，2024 年全站有 40% 的企業歡迎外籍人才，每月平均有 25 萬個工作機會向外籍人才招手，年增 9%。
與此同時，2024 年全年超過 3 萬名外籍人才在台灣找工作，年成長 4%，陳嵩榮指出，來台找工作的外籍人士，馬來西亞占 22% 最多、越南 14% 第二、印尼 13% 第三，均為東南亞國家，而越南和印尼的占比逐漸提升，地理位置優勢與優渥薪資福利是吸引當地人才的主因。
政府鬆綁企業聘用外籍人士政策，針對企業資本額五百萬或營業額一千萬以上、符合外國專業人士工作類別、月薪 47,971 元以上等前提，協助企業緩解缺工壓力，陳嵩榮指出，目前平台有 2.6 萬家企業歡迎外籍人才，並有約 1.8 萬家企業曾聘用外籍人才。
依產業，外籍人才工作機會最多的五大產業為住宿與餐飲服務業 7.5 萬個，年增 4%，批發、零售、傳直銷業 3.9 萬個，年增10%，電子資訊、軟體、半導體 2.6 萬個，年增 14%，前三名中有兩個為民生消費業。
（首圖來源：科技新報）
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