放一包綠色乖乖,保佑機台不當機!乖乖成科技業另類供應鏈

作者 | 發布日期 2017 年 07 月 20 日 9:15 | 分類 科技趣聞 , 財經 follow us in feedly

7 月 19 日是台灣科技業的一個重要日子!因為,第一顆由國人自製的「福衛五號」人造衛星即將離開國家太空中心,搭機前往美國加州的范登堡空軍基地,並預計於 8 月 25 日凌晨由 SpaceX 太空公司的獵鷹九號火箭發射進入地球軌道值勤。在這個科技業菁英匯集的場合中,令人好奇的是傳統食品大廠「乖乖」的總經理趙明也在貴賓名單上。細問之下才知,原來乖乖也為這次福衛五號出門的大日子,設計了一款聯名紀念款包裝,並採用花生口味,象徵福衛五號的升空計畫「平安順利,好事會發生」。




事實上,如果大家還有印象,就在 2016 年 2 月 6 日農曆小年夜凌晨,南台灣美濃發生大地震,不但導致台南維冠大樓倒塌,釀成 115 人罹難的不幸事件,也對南台灣的科技重鎮──台南科園園區造成重大的影響與損失。其中,全球晶圓代工龍頭台積電在南科的 12 吋晶圓 14A 廠內產線也同樣受到嚴重損害。

對此,台積電盡速讓工廠復舊,才能替客戶趕工補足缺口。除了 14A 廠內的工程師之外,總計還調度了多達 300 名工程師南下支援,14A 廠在上下齊力展現高效率後,復工進度優於預期。為了感謝全力付出的團隊,台積電 14A 廠廠長在 6 月 6 日工程師節當天,特別跟乖乖訂製 TSMC 聯名款的綠色乖乖分送員工,要產線機台 「乖乖不出包」。

一直以來,在機台旁擺一包綠色乖乖,是許多園區科技廠商常見的習慣。工程師以綠色表示一路順暢,乖乖的意思就是要機台乖乖不故障,也象徵工作的機台「乖乖的別出包」。這次台積電 14A 廠向乖乖訂購聯名款產品之後,更使乖乖這個傳統老品牌在科技業界聲名大噪。不但陸續有其他科技公司前來合作,要求客製化聯名款產品,還使這樣的風氣吹到其他產業。已經有 50 年歷史的乖乖,不再只是 5、6 年級生童年的回憶而已,還成了許多企業的好幫手。

本身是專業經理人的乖乖公司總經理趙明表示,傳統企業雖然不像科技業在短時間內大放異彩,卻最有機會長久經營下去。只是要長久經營,並非一成不變,嘴巴說說就算了,而是要掌握趨勢,吸引大家的目光,才能夠持續維持產品熱賣。趙明進一步指出,乖乖在許多 5、6 年級生的印象中,就是童年的美好回憶,但這樣的回憶對 7、8 年級生來說,因為沒有經歷過,所以難以引起共鳴。因此,乖乖要能夠長久的經營下去,必須要以「懷舊」為題經營 5、6 年級生消費者,更要以 「話題」 來拉近與 7、8 年級生的距離。

要以「懷舊」經營 5、6 年級生消費者,這對已有 50 年歷史的乖乖來說並不困難。但要吸引 7、8 年級生的的目光,就不是那麼容易了。趙明指出,有話題性會是 7、8 年級生買單的前提。因此,乖乖透過與許多企業的異業合作,甚至與原本是競爭對手的食品業者合作,創造出不同的主題,以吸引新一代消費者的注意力。拿台積電 14A 廠的聯名款乖乖來說,不但充分表現「話題性」的特點,還一時成為某些消費者的收藏品。「台積電 14A 廠的聯名款乖乖一度在網路上出現每包 500 元拍賣價!」趙明笑著說。

除了話題性之外,乖乖還積極創造優良食品廠商的形象與價值。趙明表示,乖乖除了與各企業發展聯名款包裝,在食材方面也與各地農會配合,以支持小農的方法,再藉由乖乖每款特別包裝,建立在地化安心食品的形象。趙明進一步表示,事實上支持本地同業的成本頗高,就以花生原料來說,本地原料是進口原料的數倍之譜。但乖乖因支持本土農業,後來都逐漸獲得回饋。如今,乖乖公司是農委會唯一授證的食品廠,也讓消費者建立了乖乖「健康、快樂、乖乖」 的印象。

現在的乖乖已逐漸走出傳統食品業的印象,讓消費者感覺既新鮮又有趣,趙明表示,一切的開始都不容易。當初找企業商談合作之際,大多數廠商都會懷疑最後能達成的效益。 「但是,困難的地方才有乖乖的商機。因為如果做和別人一樣的事,乖乖就只是其中之一而已。」 趙明說。順著現在的情況,客戶都已知道乖乖的運作模式。在有效益的情況下,都會樂意配合。甚至還曾有遊戲廠商也來找乖乖合作,願意透過請乖乖製作聯名款產品,進一步推廣電腦遊戲,這讓乖乖收到一筆不小的授權費。對此,趙明笑著說,「這時候我也成了另類的媒體了!」

(Source:乖乖)

目前員工總數超過 400人,旗下有數個品牌、幾十種產品包裝的乖乖公司,產能高達每種口味一天能生產一萬包的規模,且市場還擴及海外華人。趙明表示,即使目前與企業聯名款包裝的產品廣受好評,但一般市面的量販款依舊是公司的販售主力。「因為聯名款通常捨不得吃,要吃會去便利超商買一般款」 ,趙明說。所以與企業的聯名款,就是為了「話題」而來,用以帶動整體業績表現,也使媒體不斷有話題報導乖乖,達到金錢都買不到的廣告效果。

目前乖乖公司在桃園中壢佔地超過 12,000 坪的廠房內,正趕著生產一年中最大兩個檔期之一的中元節商品,趙明在被問及創造出不錯業績的乖乖公司,未來是不是會有更進一步 IPO 打算時,他表示,短期內沒有這樣的計畫;至於未來會不會,自己是專業經理人,還是做好專業經理人的角色,其他就由老闆來做最後決定了!

(圖片來源:科技新報攝)