失業海嘯衝擊服務業,台灣威脅 200 餘萬人

作者 | 發布日期 2017 年 08 月 27 日 12:00 | 分類 Fintech , 自動化 , 財經 line share follow us in feedly line share
失業海嘯衝擊服務業,台灣威脅 200 餘萬人


根據 OECD(經濟合作暨發展組織)研究報告,現在念小學的兒童,長大後有 65% 的工作現在並不存在,而另外有 25% 的工作機會其中,一半會被自動化或者機械化所取代。

無人商店的經營,對比一般 24 小時超商營運,至少要養 4 至 6 名員工,這些無人商店卻可以省下三分之二的人力成本;可以預期的是,一旦無人商店大量普及化之後,收銀員的工作會不保,服務業的工作勢必受到影響。

事實上,零售服務業的失業潮,在網路購物的衝擊下,早已在美國發生。美國原本有 1,600 萬人是在零售服務業工作,多數為收銀員、銷售人員,佔美國非農業整體就業人口約 11%。知名人力資源機構 Challenger, Gray & Christmas, Inc. 7 月剛公布的統計數據顯示,2017 年 1 至 6 月美國零售業宣告裁員約 6 萬人,較去年同期增加 42%,創 2009 年以來同期最高紀錄。

不只是零售業,新科技應用有如海嘯,正席捲各類型的服務業。金融科技(FinTech)的興起,讓銀行據點從資產變負債,一般庶務工作將被機器取代,櫃台人員被迫轉型變成業務員;近來某外商銀行想要關閉分行,卻遭到金管會阻擋,理由正是──會造成更多失業人口。很顯然的,金融科技愈普遍,國內現行金融業超過 80 萬就業人口,受到衝擊也會愈大。

台北市日前甫完成無人駕駛小巴的測試,接下來將繼續擴大試行範圍,公眾交通已被視為發展無人車可行性最高的場域;代理法國無人巴士來台的喜門史塔雷克總經理丁彥允指出,客運公司對司機的管理一向須花費相當成本,一旦法令許可、成本划算,業者非常樂意加入經營無人巴士;換言之,巴士司機的失業潮,隨著科技技術的進步與法令開放,也只是時間問題而已。

現在無人車、無人銀行、無人旅館、無人點餐餐廳、無人商店經營模式紛紛跳出來,根據 OECD(經濟合作暨發展組織)研究報告,現在念小學的兒童,長大後有 65% 的工作現在並不存在,而另外有 25% 的工作機會其中,一半會被自動化或者機械化所取代。

盧希鵬更大膽推估,在台灣,目前傳統服務業大軍約有 660 萬人,佔總就業市場人口六成,未來很可能有三分之一的服務業工作會受到影響,雖然還沒有時間表,但從趨勢上來看,將會有 220 萬人的工作,將受到潛在的威脅。

(本文由 財訊 授權轉載)

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