迪士尼換了新 CEO,但華爾街不太高興

作者 | 發布日期 2020 年 03 月 05 日 7:30 | 分類 人力資源 , 公司治理 Telegram share ! follow us in feedly


對迪士尼來說,往後很長一段時間要處理的問題可能都不是如何挽回武漢肺炎造成的損失,而是怎麼讓新 CEO 贏得投資者的信任。

台灣時間 2 月 25 日,迪士尼宣布自 2005 年擔任 CEO 的 Bob Iger 正式卸任,即日生效,新 CEO 由原先迪士尼樂園、體驗與產品公司的董事長 Bob Chapek 接任。至此,屢次傳出將卸任的 Bob Iger 終於功成身退,Bob Chapek 成為迪士尼的第 7 位 CEO。

▲ Bob Chapek。

或許是為了趕在消息外洩前公布重大人事變動,這次還是讓很多人覺得突然,尤其是華爾街投資者,一來距離 Iger 約定的卸任日期還有 22 個月(2021 年底),二來正逢武漢肺炎疫情蔓延,怎麼看都不應該現在公布這個消息。

消息公布當天,迪士尼股價下跌 3.7%,盤後交易和 26 日開市前,迪士尼市值下跌 36 億美元──這個數字相當於去年底 Disney+ 推出後迪士尼增加的市值。

唯一能給投資者一點安慰的,可能就是 Iger 暫時不會離開──他將繼續擔任董事長至 2021 年 12 月 31 日,並把更多精力放在領導公司創新。Chapek 依然向 Iger 和董事會匯報。

為什麼是 Bob Chapek?

和 Iger 同名的新掌舵人已是迪士尼 27 年資歷的老將。1993 年加入迪士尼前,Chapek 曾在美國知名的亨氏食品公司和智威湯遜廣告公司擔任廣告宣傳和品牌管理。

入職迪士尼後,Chapek 在很多部門都做過管理職位,比如曾負責迪士尼旗下消費產品、電影發行和家庭娛樂等業務。迪士尼前 CEO Michael Eisner 在 Chapek 接掌 CEO 當天在 Twitter 評價他:「在迪士尼各種領導職位都有相當豐富的管理經驗。」

不過 Chapek 對迪士尼貢獻最大的還是主題公園。他從 2015 年開始負責迪士尼主題公園業務,並在 2018 年升任迪士尼樂園、體驗與產品董事長。在他的領導下,迪士尼主題公園和度假區迎來有史以來最大規模的投資和擴張期,最近的例子包括推動建立上海迪士尼,擴大迪士尼郵輪船隊規模(計劃到 2023 年增至 7 艘,目前 4 艘),以及在迪士尼樂園擴建「星際大戰:銀河邊緣」主題園區等。這些成績也是 Chapek 當選迪士尼新任 CEO 的重要籌碼。

迪士尼董事會之所以一致同意 Chapek 擔任CEO,一方面是看中他的忠誠度。有人曾形容 Chapek 是「忠誠的公司人」(a devoted company man)──除了以上提到迪士尼 27 年任職,外界廣泛報導的還有 Chapek 的「迪士尼情結」,他在任職當天投資人電話會議說:

我從小在印第安納州哈蒙德長大,但我父母每年在假期都會帶我們去一次迪士尼樂園,也就是在那時,我愛上迪士尼和代表的一切。

另一方面,Chapek 當選 CEO,更關鍵的原因在於出色的領導能力及對消費者需求的敏銳洞察力。消息人士曾向外媒 Variety 形容 Chapek「有很強的執行力,能接住任何給他的工作,並對建立穩固的執行團隊很有一套」。迪士尼前 CFO Jay Rasulo 則稱 Chapek 對迪士尼的重要貢獻在於擅長「啟發團隊搜尋創新的商業模式」,如 Chapek 曾推動迪士尼和美國最大連鎖百貨之一 JCPenney 合作,將迪士尼商店搬進 JCPenney。

長期以來累積的和消費者關聯密切的業務經驗(不論早期廣告業經歷,還是在迪士尼消費產品、家庭娛樂及迪士尼樂園等部門的鍛鍊),都讓 Chapek 對消費者需求培養出很好的敏銳度。如 Chapek 一直探索新技術和迪士尼產品結合,曾推動改進 MagicBand 使用體驗。

以上成績和表現都樹立了 Chapek「實業家」的形象,也讓這位今年 60 歲的迪士尼老將在公司內獲得很好的口碑。

也許不是最好,但最適合

按理說,華爾街應該對迪士尼新 CEO 有信心,但有諸多因素左右投資者的判斷。

Chapek 上任後的首要挑戰就是武漢肺炎對迪士尼業務造成的衝擊,這原本就讓投資者擔憂迪士尼未來的經營狀況。之前估計,上海迪士尼和香港迪士尼關園兩個月,將為 2020 年第二季收入造成約 2.8 億美元損失。更糟的是,受日本疫情影響,東京迪士尼樂園和東京迪士尼海洋也在 2 月 29 日宣告暫停營業。

投資者一時無法接受 Chapek,另一個原因是 Iger 的光芒太耀眼。

▲ Bob Iger。

說 Iger 是讓迪士尼「力挽狂瀾」人物一點也不為過。擔任 CEO 的 15 年裡,迪士尼淨收入增長 404%,股價上漲 450%,不僅扭轉迪士尼在 21 世紀初的頹勢,還帶來大復興。他的標誌性成就是 4 次足以載入迪士尼史冊的成功收購:皮克斯(2006 年以 74 億美元收購)、漫威娛樂公司(2009 年,40 億美元)、盧卡斯影業(2012 年,40.6 億美元)和 21 世紀福斯的娛樂資產(2019 年,713 億美元)。此外,迪士尼去年 11 月成功推出串流媒體 Disney+,也為 Iger 的 CEO 生涯寫下完美結局。

Iger 也一直是華爾街寵兒。2019 年 12 月,《時代》將年度商業人物授予 Iger,他也被外界奉為「全球最受愛戴和最受尊敬的 CEO 之一」。券商 Bernstein 過去幾年問投資者最多的問題之一是「你認為誰是接手 Iger 的最佳人選?」回答驚人的一致──「沒有」。

可以說,後繼者想超越 Iger 的成績幾乎不可能。

且在很多投資者看來,比 Chapek 有資格當 CEO 的大有人在。儘管 Chapek 在迪士尼工作了 27 年,但不比其他迪士尼高層在好萊塢更有知名度。比如,很多人原以為消費者和國際市場董事長 Kevin Mayer 會是 Iger 接班人,原因是 Mayer 曾是收購 21 世紀福斯的策劃者,且也是收購盧卡斯影業、漫威娛樂公司和皮克斯的重要參與者,更重要的是,他還是 Disney+ 在串流媒體市場取得出色表現的大功臣。

以 Disney+ 為代表的串流媒體業務被認為是迪士尼的未來,迪士尼也當成未來主戰場對待,押了很大的寶。巴克萊銀行(Barclays)今年初估計,迪士尼串流媒體業務估值超過 1 千億美元,這也是為什麼很多投資者認為 Kevin Mayer 是 CEO 的最佳人選。

對 Chapek 來說,最大硬傷可能是他沒有做內容的經驗,這也加重一些人對他能否接下 CEO 的懷疑。

不過,Chapek 似乎很清楚自己未來要履行的職責。接任消息後不久他接受 Bloomberg TV 採訪時表示,自己將「沿著 Iger 過去 15 年打造的商業版圖,傾注雙倍努力繼續做下去」,「如果大方向是對的,那麼其他都會是對的……Bob Iger 給我的建議是:在內容正確的前提下,其餘部分跟著做,繼續推下去就沒問題。」

或許對迪士尼來說,目前階段最需要的也是像 Chapek 這樣的「實業家」,繼續鞏固現有版圖。Chapek 可能不是最好的 CEO,但確實是現在的迪士尼認為最適合的。

(本文由 PingWest 授權轉載;首圖來源:迪士尼

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