企業進軍元宇宙!勤業眾信公布 2022 六大數位媒體趨勢

作者 | 發布日期 2022 年 05 月 11 日 14:30 | 分類 元宇宙 , 數位內容 , 財經 Telegram share ! follow us in feedly


勤業眾信聯合會計師事務所今發布《2022 數位媒體趨勢:向元宇宙邁進》,探討疫情及元宇宙浪潮,由 Z 世代所引領的全球社群媒體、串流平台與遊戲等數位媒體領域消費者行為變動趨勢,並歸納出六大趨勢,呼籲企業若要搶占市場先機,務必先行評估內部商業機會、法遵與資安等相關策略。

勤業眾信聯合會計師事務所電信、媒體與娛樂產業暨數位轉型服務負責人溫紹群表示,數位分身越趨成熟,企業運用虛實整合技術以改善流程、預測分析,工業元宇宙概念將優先落地,企業若要搶攻相關市場,需以長期視角審視相關投資指標,並將其納入泛數位轉型計畫的議程中。

2022 數位媒體六大趨勢

  • 趨勢一、遊戲熱潮持續,發展出「全球性及社群性」兩大銳不可擋的趨勢

勤業眾信《2022 數位媒體趨勢:向元宇宙邁進》報告指出,全球的遊戲產業已進入成長性與熱門度的新篇章。以跨區域而言,超過六成以上的用戶有玩遊戲的習慣;在美國,半數的玩家表示在遊戲上花費的時間排擠到其他娛樂活動,並有超過 80% 受訪者有玩遊戲的習慣。若概括分析不同的年齡層可發現,Z 世代及千禧世代的遊戲玩家花費最多的遊戲時間,分別為每週 11 小時及 13 小時。

  • 趨勢二、精緻的遊戲體驗逐漸模糊虛實世界之間的界線

在封城與社交距離規範下,進一步強化遊戲中的社交價值,使遊戲正開闢一條更加個人化、社交化和使用黏性更強且虛實融合的數位未來。勤業眾信報告指出,約莫半數遊戲玩家表示,能從遊戲中維持人際連結,並有近 60% 曾在遊戲的幫助下度過人生困頓時刻;61% 表示其個人風格可藉由遊戲角色的個性化展露;並有 25% 曾參與遊戲中的聚會,向沉浸式的元宇宙邁進。

  • 趨勢三、疫情改變使用習慣,消費者更加沉迷於觀看使用者原創內容

使用者原創內容(UGC)免費、精簡與唾手可得的特性使其深受社群媒體用戶的歡迎,加上近兩年受到疫情影響,成為使用者消磨時間的不二選項。勤業眾信調查顯示,許多用戶對基於演算法的個人化推薦短影音無法抗拒,令 UGC 成為競爭用戶螢幕娛樂時間的強勁對手,70% 的 Z 世代用戶甚至難以克制觀看時間,接近半數的美國受訪者也表示最終總在 UGC 上花費比預期多的時間。

  • 趨勢四、社群媒體影響者推進全球社群銷售商機

社群媒體上的熱門內容創作者,最終可能成為被無數用戶關注的「影響者 」(Influencer),具產品與生活型態方面的驚人帶貨能力,與適切的影響者合作能協助品牌方接觸目標群體以增加銷售。報告也指出,影響者的影響力遍及全球,不分區域都有 80% 左右的消費者會關注影響者;並有三分之一的美國受訪者表示,曾因影響者而改變購買決策。

  • 趨勢五、串流影音平台仍需奮力提升客戶留存率

儘管觀看電視與電影仍是勤業眾信調查中受訪者最喜愛的娛樂項目,但必須切換於不同平台以獲取感興趣的內容,另外在取消訂閱即無法繼續觀看等因素影響,使消費者(尤其是 Z 世代)逐漸失去對串流服務的耐心。《2022 數位媒體趨勢:向元宇宙邁進》報告指出,Z 世代成為串流平台客戶流失率最高的年齡層,主要原因在其對於支出的控管,過去六個月中有七成的受訪 Z 世代表示,曾變更訂閱狀態,並反覆為追求最新內容而退/續訂。

  • 趨勢六、更豐富的串流內容與價格選項成為平台用戶的選擇重要條件

由於串流平台業者正逐漸喪失其客戶,隨選訂閱串流服務提供者正探索各種方式以降低流失率,例如為不同內容設置價格區間等。勤業眾信報告觀察到,消費者願意為更低廉甚至免費的訂閱費而觀看廣告;而 Z 世代與千禧世代則傾向綁定銷售,若影音串流服務與遊戲、音樂或其他串流平台訂閱綁定,則有 51% 該年齡段的受訪者表示不會因此取消訂閱。

(首圖來源:勤業眾信)