美國零售巨頭好市多 6 月底買回台灣好市多 45% 股權，亞太區總裁張嗣漢鄭重承諾，台灣門市一定會繼續開，最新業務加油站也會持續展店，為 300 萬會員謀求最大福利。
「股權買回後，Costco繼續拓展台灣市場的策略不會改變，接下來台灣店還會繼續開，一定會開！」襯衫筆挺，身高近200公分的好市多（Costco）亞太區總裁張嗣漢（見下圖）用堅定的語氣，一字一句吐露對台灣市場及300萬會員的承諾，未來全台可望會有25個好市多據點。
這是他在美國零售巨頭好市多（Costco Wholesale Corporation）6月30日宣布，以10.5億美元（約新台幣312億元）買下台灣大統集團持有的45%股權，台灣好市多從此成為台灣唯一純美商量販店後，首度接受媒體專訪。
好市多台灣擁有300萬死忠會員，每次一有熱賣商品，立刻引起網路高度聲量，也因此這次售股案，更是讓所有會員粉絲高度關注，「未來好市多會不會變不一樣？會不會不再重視台灣市場？」
售股交易談了半年
台灣是最後收回的合資股權
「好市多對台灣市場的投資會持續增加，總公司比以往更看重、認真經營台灣市場。」張嗣漢打破沉默，向所有會員鄭重承諾。
由於去年法商歐尚才將台灣大潤發股份賣給超市龍頭全聯，同樣是法商的家樂福也一直有出售台灣家樂福六成股權的打算，因此項收購案公布後，外界紛紛揣測好市多反其道而行，加碼買回台灣所有股權的盤算。
「這是總部策略，他們希望全球都是獨資經營，所以一直以來都有把股權買回的想法。」張嗣漢扳手細數十多年來，美國好市多一一購回海外股權的歷程。
原來從2000年起，好市多就陸續買回英國、墨西哥、南韓的合資公司股權，台灣好市多是各地區合資的業主持股最高、也是總公司全球版圖最後一塊收復的領土。
雙方花了半年時間討論，最終拍板由美國好市多以10.5億美元買回大統集團的45%股權。「他們是很單純的投資角色，大統家族本業是經營百貨，好市多是美式賣場，經營是美國Style，就像我打籃球，他打棒球，雖然都是零售業，但邏輯不同。過去25年合作很好，大家同在董事會，互相了解對方立場後好聚好散。」他解釋。
美國總部眼中小金雞
疫期年營收連兩年破千億
未來回到美國總公司完全主導的台灣好市多，亮眼業績仍將持續。「亞洲獲利前五名分店，台灣就占三個，會員續卡率高達95%，高於亞洲其他市場平均90%。」張嗣漢隨口念出一連串關鍵數字，都是台灣好市多的成績單，平均單店年營收居亞洲之冠，穩坐亞太區店王的台中店和第二名內湖店，年營收早就都是突破100億元的百億店。
不僅如此，疫情期間台灣好市多仍繳出亮眼成績，業績成長破二成，疫情最嚴重的2020、2021年營收分別突破1,000億、近1,200億元，年獲利逾50億元，可說是美國總部眼中的小金雞。
「大家都很好奇，為什麼這麼小的地方，可以做到這麼大的數字？」張嗣漢笑說，背後的關鍵，就在於他25年來落實的3D策略。
首先，是清楚的定位（Define）。「好市多商品和會員定位非常清楚，消費者一聽到我們，就知道是以銷售進口商品與自有品牌為主。」張嗣漢說，無論早期南韓、台灣、日本到近期拓展的中國，都有很強消費力。加上台灣和美國有非常緊密的連結，無論從早期留學、移民、探親，到後來影集、觀光旅遊蓬勃，幾乎每個人對美國商品都有一定程度的認識，因此當好市多以主打進口美國商品進入台灣市場時，愈來愈被消費者接受，目前人均客單價約在100美元，等於平均每人在好市多一刷卡就是台幣3千元起跳，這數字也是全台零售業之冠。
高品質、低價位的差異化（Differentiation），則是好市多第二個優勢。
「便宜、好用，且外面不易買到，總毛利率不能超過14%，自有品牌（kirkland）最多也只有15%。」看似隨口說出的數字，卻是好市多全球的鐵律。
（作者：陳葦庭；全文未完，完整內容請見《今周刊》；首圖來源：Unsplash）
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