好市多亞洲獲利前五名台灣就占三名!張嗣漢:大家都好奇,為何小地方可做到大數字?

作者 | 發布日期 2022 年 07 月 10 日 9:00 | 分類 公司治理 , 財經 Telegram share ! follow us in feedly


美國零售巨頭好市多 6 月底買回台灣好市多 45% 股權,亞太區總裁張嗣漢鄭重承諾,台灣門市一定會繼續開,最新業務加油站也會持續展店,為 300 萬會員謀求最大福利。

「股權買回後,Costco繼續拓展台灣市場的策略不會改變,接下來台灣店還會繼續開,一定會開!」襯衫筆挺,身高近200公分的好市多(Costco)亞太區總裁張嗣漢(見下圖)用堅定的語氣,一字一句吐露對台灣市場及300萬會員的承諾,未來全台可望會有25個好市多據點。

這是他在美國零售巨頭好市多(Costco Wholesale Corporation)6月30日宣布,以10.5億美元(約新台幣312億元)買下台灣大統集團持有的45%股權,台灣好市多從此成為台灣唯一純美商量販店後,首度接受媒體專訪。

好市多台灣擁有300萬死忠會員,每次一有熱賣商品,立刻引起網路高度聲量,也因此這次售股案,更是讓所有會員粉絲高度關注,「未來好市多會不會變不一樣?會不會不再重視台灣市場?」

售股交易談了半年
台灣是最後收回的合資股權

「好市多對台灣市場的投資會持續增加,總公司比以往更看重、認真經營台灣市場。」張嗣漢打破沉默,向所有會員鄭重承諾。

由於去年法商歐尚才將台灣大潤發股份賣給超市龍頭全聯,同樣是法商的家樂福也一直有出售台灣家樂福六成股權的打算,因此項收購案公布後,外界紛紛揣測好市多反其道而行,加碼買回台灣所有股權的盤算。

「這是總部策略,他們希望全球都是獨資經營,所以一直以來都有把股權買回的想法。」張嗣漢扳手細數十多年來,美國好市多一一購回海外股權的歷程。

原來從2000年起,好市多就陸續買回英國、墨西哥、南韓的合資公司股權,台灣好市多是各地區合資的業主持股最高、也是總公司全球版圖最後一塊收復的領土。

雙方花了半年時間討論,最終拍板由美國好市多以10.5億美元買回大統集團的45%股權。「他們是很單純的投資角色,大統家族本業是經營百貨,好市多是美式賣場,經營是美國Style,就像我打籃球,他打棒球,雖然都是零售業,但邏輯不同。過去25年合作很好,大家同在董事會,互相了解對方立場後好聚好散。」他解釋。

美國總部眼中小金雞
疫期年營收連兩年破千億

未來回到美國總公司完全主導的台灣好市多,亮眼業績仍將持續。「亞洲獲利前五名分店,台灣就占三個,會員續卡率高達95%,高於亞洲其他市場平均90%。」張嗣漢隨口念出一連串關鍵數字,都是台灣好市多的成績單,平均單店年營收居亞洲之冠,穩坐亞太區店王的台中店和第二名內湖店,年營收早就都是突破100億元的百億店。

不僅如此,疫情期間台灣好市多仍繳出亮眼成績,業績成長破二成,疫情最嚴重的2020、2021年營收分別突破1,000億、近1,200億元,年獲利逾50億元,可說是美國總部眼中的小金雞。

「大家都很好奇,為什麼這麼小的地方,可以做到這麼大的數字?」張嗣漢笑說,背後的關鍵,就在於他25年來落實的3D策略。

首先,是清楚的定位(Define)。「好市多商品和會員定位非常清楚,消費者一聽到我們,就知道是以銷售進口商品與自有品牌為主。」張嗣漢說,無論早期南韓、台灣、日本到近期拓展的中國,都有很強消費力。加上台灣和美國有非常緊密的連結,無論從早期留學、移民、探親,到後來影集、觀光旅遊蓬勃,幾乎每個人對美國商品都有一定程度的認識,因此當好市多以主打進口美國商品進入台灣市場時,愈來愈被消費者接受,目前人均客單價約在100美元,等於平均每人在好市多一刷卡就是台幣3千元起跳,這數字也是全台零售業之冠。

高品質、低價位的差異化(Differentiation),則是好市多第二個優勢。

「便宜、好用,且外面不易買到,總毛利率不能超過14%,自有品牌(kirkland)最多也只有15%。」看似隨口說出的數字,卻是好市多全球的鐵律。

(作者:陳葦庭;全文未完,完整內容請見《今周刊》;首圖來源:Unsplash

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