電話行銷市占逾 50% 獨大！安達與康健 12/1 完成合併更名「安達國際人壽」

全球最大產物保險與意外險上市公司安達保險集團（Chubb）旗下國際康健人壽與安達人壽台灣分公司，自 12 月 1 日順利完成合併，並更名為「安達國際人壽」，未來將結合雙方通路、商品與服務的優勢與資源，開創保險營運綜效。

根據金管會統計，康健人壽保戶人數共 35.1 萬人、有效契約 64.45 萬件，員工 778 人，而安達人壽台灣分公司保戶人數共 13.5 萬人、有效契約 17.78 萬件，員工 220 人，雙方合併後，員工將全數留任。

安達人壽總經理張志杰表示，美商安達保險集團購買美商信諾集團（Cigna）在亞洲七個國家子公司股權，其中台灣康健人壽與安達人壽台灣分公司，12 月 1 日完成合併，並更名為「安達國際人壽」。

張志杰指出，原本康健人壽產品以健康險、傳統壽險、醫療險為主，而安達人壽以房貸壽險、變額萬能壽險、變額年金保險等投資型產品為主，其中房貸壽險市占約 15％，為業界第六大，雙方合併後將打造「全人保險解決方案」。

張志杰說明，安達人壽整合銀行及保險經代通路、電話行銷和數位平台等多元渠道，以「全通路」保險業務模式達到通路規模加乘、保戶服務全面化的效果，雙方合併後，電話行銷市占超過 50% 獨大，並與 70 家保經代合作成第二大，還有 300 家以上的通路銷售。

張志杰補充，安達國際人壽是第一個建構「全通路」的保險公司，透過面見銷售、電話行銷、遠距行銷、數位行銷，根據商品不同特性，打造商品全通路銷售，並彙集雙方的人才，滿足客戶在健康、退休生活、財富與資產等領域的保險規劃。

張志杰強調，後疫情時代，消費習慣與市場需求大幅改變，安達人壽積極強化「全數位」客戶體驗，透過遠距方式接觸保戶，輔以領先業界的數位行銷和數據分析能力，提供多元保險方案，發揮「一加一大於二」的綜效。

（圖片來源：科技新報）