AI 代理沒那麼夯？Salesforce 財測遜、盤後重挫

雲端企業軟體巨頭 Salesforce 上季營收、本年財測皆遜於市場預期，企業級 AI 平台 Agentforce 獲採用的進度似乎較慢，財報公布後盤後重挫逾 5%。

CNBC、路透等外媒報導，Salesforce於26日美股盤後公布，2025會計年度第四季（截至2025年1月31日止），營收年增7.6%至99.9億美元，遜於LSEG統計的分析師預估值100.4億美元，經調整每股盈餘為2.78美元，優於分析師預估的2.61美元。

（Source：Salesforce）

財測方面，Salesforce預估本季營收將介於97.1~97.6億美元之間，遜於分析師預估的99億美元；全年營收估介於405~409億美元之間，遜於分析師預估的413.5億美元。

Salesforce股價26日收在307.33美元，財報公布後盤後應聲下挫，至截稿前跌幅達5.4%。

Salesforce大力推動可為人類代勞數位勞動的「AI代理」（AI agents），並稱企業級AI平台Agentforce可望掀起第三波人工智慧革命。

Agentforce是基於GPT等大型語言模型的自動化平台，可供企業在銷售、客服等各項領域建立並部署自動化AI代理。不過，分析人士認為，AI代理仍需經過數年發展才能明顯貢獻營收成長。

Salesforce執行長班尼奧夫（Marc Benioff）在財報中重申，沒有企業比Salesforce更有能力帶領客戶實現數位勞動革命。他去年9月聲稱，Salesforce希望在未來12個月內為客戶提供10億位AI代理。

M Science高級研究分析師史諾克（Parker Snook）表示，Salesforce的財測遜色，可能反映Agentforce獲採用的進度較預期慢。此外，Salesforce近幾季營收均呈現個位數成長，Agentforce能否帶領公司重返雙位數成長仍待觀察。

（本文由 MoneyDJ新聞授權轉載；首圖來源：Salesforce）

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