「全支付」拿下日本再攻韓國！190 萬據點、免手續費再給三成回饋……林敏雄的盤算是？

電子支付後進者、上線短短兩年多的全支付，又在今年初進軍韓國跨境支付市場，是如何一步步串聯台灣人喜愛的旅遊目的地，培養台灣消費者黏著度？

韓國首爾市中心，窗明几淨的醫美診所，坐滿等著變美的客人，不乏台灣觀光客。稍微移動腳步，來到坐落另一街區、哈韓族熟悉的「望遠傳統市場」，魚板、刀削麵、水果攤前，也有不少台灣遊客駐足。

這些店家的共通點，是門口或收銀台前都貼著大大的ZeroPay或HIVEX圖示，旅客只要拿出手機掃描QR Code，就能完成交易。這是全聯旗下電子支付品牌「全支付」，1月起推出的跨境支付服務。

1月全支付攜手韓國電支業者「ZeroPay」和跨境金融科技公司「ICB」，透過全球跨境支付平台「HIVEX」系統整合，共同推出跨境支付服務。旅客只要用手機綁定銀行帳戶的全支付帳號，就能在韓國190萬個據點付款。消費不僅比信用卡少1.5%海外交易手續費，3月底前還享有最高30%點數回饋，有觀光客單筆消費就高達新台幣5萬元。

其實，這並非台灣電支業者首度跨足海外市場。早在2023年底到2024上半年，台灣三大電子支付業者街口支付、全支付、玉山Wallet，就陸續攜手日本最大電支平台Paypay推出跨境支付服務，搶攻國人赴日旅遊商機。

成立兩年半，海外布局企圖後發先至

國內電支業者，2022年9月才上線的全支付算後進者，不過在全聯集團支持下，僅花短短兩年多，就累積了近540萬會員，穩居國內前三大電支業者之列，如今更將服務版圖拓及韓國，海外布局展現強大「後發先至」企圖心。

「董事長不管投入什麼行業，都希望能當第一」，3月12日，全聯總經理蔡篤昌在韓國首爾出席ZeroPay、ICB合作記者會時，引用全聯董事長林敏雄名言，充分表達全支付的擴張企圖，直言開通韓國跨境支付這一役，代表全支付服務版圖超車同業的里程碑。

不過，這回勇闖韓國，全支付目標絕非只「增加一個海外市場」，細究背後考量，更有整套頗具顛覆性的擴張戰略。這家電子支付後進業者的第一個盤算，竟是企圖「從海外市場攻回台灣市場」。

「我們的跨境消費金額比第二名還高一倍」，蔡篤昌自豪分享團隊投入跨境支付一年多的日本市場成績，強調無論從每月交易額或交易筆數看，全支付都是日本跨境支付表現最好的台灣業者。

全支付總經理游金榮也透露，自2024年2月底開通日本服務，一年來約四成新用戶，第一次使用全支付的地點就是海外。這些數字透露簡單卻又讓人意外的玄機：海外市場，竟是讓陌生客戶首度接觸全支付的重要管道。

續看數字，這四成「因在日本使用而認識全支付」的用戶，至少又有八成回台灣後持續使用。也就是說，日本不僅讓新用戶認識全支付，也讓他們「一試成主顧」。

（作者：陳葦庭；全文未完，完整內容請見《今周刊》）