台美職場文化差異，外媒訪台積電亞利桑那廠工程師每日行程

美國半導體調研機構 Semi Vision 近日刊登台積電員工的每日工作行程，並參考多位在職和離職美籍工程師對於美台工作文化差異的感想。

Semi Vision 文章指出，在台灣被譽為「護國神山」的台積電，在台灣的經濟和國家安全方面皆做出重要貢獻，並在近年於美國亞利桑那州建造新晶圓廠，且將在該廠增加投資 1,000 億美元擴充產能。

台美職場文化差異大，美籍員工難以適應

不過隨著台積電全球化佈局加速，台灣科技產業特殊的職場文化也在美國出現水土不服現象，根據美國職場評論網站 Glassdoor 和匿名論壇 Blind，台積電的平均評分僅有 3~3.2 顆星，低於三星的 3.7 顆，以及英特爾、德州儀器的 3.5 顆。

評論中互動最高的一則來自於離職美籍台積電員工，他表示「台灣員工認為美國人速度較慢，是因為技術能力較差，但我不相信這是事實，台灣人對每一項任務都營造一種虛假的緊迫感，認真推動『你需要立即完成所有事情』的氛圍，但對於想要擁有正常工作與生活平衡的人來說，這根本不現實。」

此外，管理風格的差異也造成文化衝突，台灣員工習慣高工時和嚴格管理，認為這是台積電成功關鍵，而美國員工則更注重工作與生活的平衡，對公司的階級制度和管理方式感到不適應。

台灣員工形容美國人傲慢、鬆散、對命令常有意見，「很難讓他們做事」，而美國員工則認為台灣人試圖塑造美國人能力差、工作慢的印象。

其他的負面評論還包括語言障礙，有評論表示台積電員工主要使用國語和台語溝通，即使在亞利桑那廠有台灣同事負責翻譯，但同事往往因為工作繁忙無暇協助美籍同事，導致不會國台語的員工只能依靠 Goolge 翻譯軟體溝通。

不過也有對於台積電的正面看法，有美籍員工將在亞利桑那廠的工作比喻為參觀威利旺卡巧克力工廠一樣的體驗，也有認為台積電是個適合學習和成長的環境，並比喻當初獲得職位時，感覺得到了夢寐以求的工作機會。

美國調研機構解釋台積電工程師的每日工作行程

針對在台積電工作的體驗，SEMI VISION曾經解析台灣工程師的一天日程，通常從清晨就開始：

6:10：起床。由於新竹科學園區交通繁忙，許多工程師選擇早起避開交通高峰。
7:00：開車或騎摩托車上班。騎摩托車通常可節省50%通勤時間。
7:30：到達公司停車場。儘管正式上班時間是8:30，但許多工程師已提前到達。
7:35：開始工作，首先檢查產品狀態，確認是否有關鍵問題。
9:00：生產製造會議，部門經理會提出各類問題，工程師需要提出數據或方案。
10:00：更高層級的生產製造會議，必須就產品進度與品質回報（出包會被電）。
12:00~13:30：午餐休息。
13:30~17:00：參加各種會議，與不同模組、客戶或部門討論。
17:00：整理會議重點，追蹤所有行動項目。
18:00~19:00：晚餐時間，之後返回辦公桌檢查產品狀態。
19:00~20:00：若無重大問題，將工作交接給晚班同事後準備離開，但若有緊急狀況，工程師可能需要工作到深夜甚至更晚。

台積電多方嘗試消弭台美職場文化差異

不過自從亞利桑那建廠以來，台積電近年多方嘗試試圖消除文化差異，包括放寬公司網絡限制，允許美國員工使用 Instagram 和 Spotify 等社群網路軟體，並為台灣員工提供美國文化課程，此外也建議主管用鼓勵代替批評、不要在公共場合對員工大聲斥責等，並為外籍員工提供了搬遷支持、專屬新人培訓、學習中文補貼等支援措施。