截至 2025 年 6 月，台灣人口連 53 個月呈「生不如死」負成長；然有一群人卻持續增加，近三年平均成長率達 6.62%，不僅補足勞動力缺口，更可能撐起超過千億元的消費商機，就是東南亞移工族群。
台灣每 30 人就有 1 人！移工從「短期勞動力」變「潛力人才」
移工族群進入台灣已有 36 年，1989 年為了紓解經濟發展及推動重大公共工程建設，台灣開始引進外籍移工，最初大多從事營建勞動。後來社會高齡化，1992 年開放外籍看護工與外籍家庭幫傭，工作型態逐漸轉變。
到了近年，勞動力發展署跨國勞動力管理組組長蘇裕國表示，因美中貿易戰，不少台商回流，又帶動製造業勞力需求，加上缺工，現在家庭看護、製造業、長照業、農林漁牧業等產業，移工人口都在增加。
移工需求增加，也讓政府延長移工居留年限，從三年變成 12 年，2022 年也推出「移工留才久用方案」，讓移工成為中階技術人力，不受工作年限限制，還有機會得到永久居留證。
勞動部統計，目前台灣移工數達 83 萬 7,846 人，等於每 30 人就有一人是移工。人數增加、在台時間變長，也讓台灣人對移工族群更重視，過往通常以「外勞」稱呼，但因長期遭標籤化及污名化，2019 年，台灣移民署將外籍勞工居留證居留事由改為移工，人力仲介文件字眼也跟著修正，移工獲正名。
專注移工教育培訓的組織 One-Forty 創辦人陳凱翔表示，許多企業為了讓移工更適應企業，找上他們設計培訓課程。他在第一線看到，企業對移工的態度正在轉變，過往認為他們是短期勞動力，但現在會把他們當成潛力人才，甚至培養成基層主管。
可支配所得逾千億！移工走進百貨、超商，企業應搶攻藍海市場
因為居留時間變長、人口愈來愈多，移工在台灣的生活也更豐富，跟台灣人的生活軌跡也愈來愈重疊。
陳凱翔指出，過往移工跟台灣人地域劃分較明顯，通常聚集在車站或宗教場所，娛樂活動可能是跟朋友聚餐唱歌，比較不會去台灣人娛樂場所，如百貨公司、博物館等。但近幾年因為政府推動、企業態度轉變等助力，讓他們逐漸融入台灣生活空間，故宮、台北 101 觀景台都有提供東南亞語導覽機，降低移工參觀門檻。
台灣人與移工的距離也拉近，「開始看到各場合出現更多移工的消費行為」，陳凱翔觀察，移工愈來愈適應台灣生活，開始會看台灣演唱會、到百貨公司逛街、看展覽等，也開始用電商網購，買衣服、電器等，還會每隔一段時間就把購買的商品寄回家鄉。
移工能花錢的地方變多了，也帶來相關商機，《2024 移工金融理財認知大調查》發現，移工平均月收入為 2 萬 4,280 元，約一半寄回家鄉，台灣平均可支配所得為 1 萬 697 元，如果以一年為單位，所有移工族群在台可支配所得就達 1,075 億元。
移工商機崛起！跨境匯款業者營收雙位數成長
看準這機會，部分企業開始經營移工商機。早已深耕業者，比如專攻跨境匯款的業者統振、東聯互動，近年受惠人口增加，營收都持續上漲，統振 2024 年年成長達 28.50%，東聯互動也有 27.3%。
有些企業是從原有事業，切出移工服務。永豐銀行、台新銀行等推出支援東南亞語言的繳費機台，協助移工快速匯款回鄉；全盈+PAY 開發移工專屬電子錢包。中華電信、遠傳電信也曾推出移工專屬電話卡優惠，或教學影片等。
就連零售業者也開始動作，如全家便利商店 2024 年透發現移工每兩天就會到超商消費，且客單價為台人兩倍，確定移工族群是潛在商機，開始推出一系列移工措施與產品，後來消費者調查，有 97.2% 移工因為這些服務更願意去全家消費。
陳凱翔強調，現在移工商機還算是藍海，企業只要推出相關服務，通常都能吸引移工使用，還會推薦給朋友。但未來商機會愈來愈明顯，也會有更多企業投入，如果企業掌握趨勢、消除消費者體驗痛點，就是成功發展移工商機的關鍵。
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