AI 會帶貨，衝出美國今年黑色星期五 118 億美元網路購物營收

美國每年感恩節後第一天，人稱「黑色星期五」，「黑色」是指消費者大買特賣讓商家實現大筆黑字營利進帳，也曾對交通警察來說是大批人潮湧出購物造成的交通黑暗時間。但科技發展，線上購物大行其道，交通黑暗不再。

黑色星期五也是每年評估美國年終購物季的晴雨表，川普關稅攪亂消費品供應鏈一池春水，許多人原本擔心今年美國年終購物季會大受影響，不過目前看來似乎買氣暢旺，Adobe Analytics 估計，2025 年黑色星期五線上購物總額衝高到 118 億美元，較去年增加 9.1%。

緊接著 12 月 1 日網路購物大日子「網路星期一」，業績也是大好，總計消費者今年網路星期一消費達 142.5 億美元，較 2024 年增加 7.1%，尖峰期間每分鐘結帳高達 1,600 萬美元。從感恩節到網路星期一的整個線上週，總計美國網路消費總額達 442 億美元，較 2024 年大增 7.7%。

然而許多分析師仍然憂心忡忡，認為這不能代表美國消費力暢旺，畢竟美國失業率數據、消費者信心看來都並非最佳狀況，因此悲觀者認為，這是因為消費者沒錢了，所以把大量消費都從實體轉移到網路，找最便宜的商品採購造成。但這悲觀看法有個基本邏輯問題，就是如果沒錢，應該是從根本減少年終購物季採購許多非民生必需品。

網路消費增加的原因，來自過去沒有的大助力，就是 AI 帶貨。Adobe Analytics 統計，黑色星期五 AI 帶動網購流量，較 2024 年暴增 805%；網路星期一大增 670%，整個網購週增加 760%。2024 年時許多大通路 AI 服務如沃爾瑪 Sparky、亞馬遜 Rufus 都還沒上線，今年這些新工具出爐，大顯神威。

全球來說，AI 帶貨影響黑色星期五網路購物營收達 142 億美元，美國部分占 30 億美元。這是因挑選年節禮物對多數人來說壓力都很大，猶豫不決不曉得要買什麼時，有 AI 建議引導，幫助很大，AI 也協助消費者更順利完成購物流程，買得更輕鬆、決定更快，自然也就買得更多。

黑色星期五網購的熱門品項有樂高積木組、寶可夢卡片、遊戲主機，蘋果 AirPods 到 KitchenAid 攪拌機等。

不過若據 Salesforce 包括生鮮的統計資料，可能就較不樂觀，含生鮮美國消費者線上購物總計高達 180 億美元，較去年增加 3%，但總購買商品數量減少 1%，平均每單商品數量也減少 2%，之所以總金額增加，主要來自平均售價增加 7%。

若單看 Salesforce 數據，似乎川普關稅對消費力產生影響？但也不盡然，平均售價上升主因之一也與 AI 有關，AI 使消費者更容易找到最便宜折扣，過去慣用「帶路貨」犧牲利潤打超低折扣，讓消費者同一單買其他利潤高商品的策略不再有用，精明的消費者會去不同網路通路買到最低價產品，「帶路貨」變成純粹賠錢貨，主要通路都推出 AI 幫助消費者，當然了解這點，因此也不再有「帶路」超低折扣設計，於是拉高平均售價。

且扣除生鮮後的總銷售額成長，遠大於含生鮮，這也表示，消費者大買的並非生鮮食品，而是非民生必需品，許多是禮物，也就是說，看來美國人手頭還算充裕，消費者與廠商和通路都能過個好年。

（首圖來源：Freepik）