台灣高鐵春節疏運順利完成，統計 11 天疏運期間，共發出 2,171 班次列車，總計疏運旅客逾 292.5 萬人次，平均每日約 26.6 萬人次，為歷年春節疏運日均最高，今年首度推出「當日自由座等候時間預估」服務，並與 LINE TODAY 合作提供旅客多元管道查詢，使發車率及準點率均達 100%。
面對即將到來的和平紀念日疏運，台灣高鐵將持續辦理「當日自由座等候時間預估」服務，並繼續攜手 LINE TODAY 提供更加便利、即時的公共服務，民眾可透過高鐵企業網站、「T-EX 行動購票」App 查詢，以及 LINE TODAY「生活頻道」，選擇綠色燈號的時段搭車，即可避開尖峰人潮。
為了讓乘客能事先知道每站的自由座排隊情況，台灣高鐵與 LINE TODAY 合作的「自由座預估燈號」服務，系統會整合歷年疏運經驗與近 20 年的大數據資料，搭配 AI 預測模型，提前在每天營運前 30 分鐘公布各站當日自由座等候時間預估。
實際操作方式，打開 LINE 後點擊「LINE TODAY」，接著切換到「生活」分類，並點擊下方的「高鐵今日後車資訊」，即可看到自由座等候時間最新更新頁面，燈號分為綠、黃、紅三色，共 5 級，綠燈代表約 20 分鐘內可上車，黃燈約 20~60 分鐘，紅燈則可能超過 1 小時。
（首圖來源：台灣高鐵）
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