詹宏志找中小型電商打團體戰,用速度搶攻「心占率」

作者 | 發布日期 2019 年 09 月 21 日 10:00 | 分類 財經 , 電子商務 follow us in feedly


8 月,86 小舖辦理現金增資,購併 UNT、BeautyMaker、BeautyEasy 三家電商,這是國內美妝中小品牌首次進行整併。會有這項品牌整併動作,主要來自網路家庭董事長詹宏志的促成:網家承諾將承擔起物流的角色,才讓這些美妝品牌願意坐下來攜手合作。

採訪前一天才帶著網家團隊去嘉義看倉庫的 86 小舖總經理江鑑修(見首圖)說:「簡單來說,詹先生看到中小型電商品牌的痛點,欠缺物流能力。」他希望藉由策略聯盟,可以逐步趕上大型電商平台的物流速度。

江鑑修解釋:「東西送得好、送得快,可以被歸類為一種消費體驗,除了線上瀏覽介面做到簡單明瞭,當我今日下單、明日取貨,甚至在幾個小時內就送達,可以替整體消費體驗加分,回購意願變高。」這也是為何大型電商平台業者近年持續強化物流能力,包括自建車隊、建置衛星倉庫等,都是希望在線下最後 1 哩路,縮短與消費者距離,用即時到貨速度拿下「心占率」。

沒有銀彈跑不快!聚集訂單量  降低物流成本

物流力為實力的展現,背後是由無數資本堆疊出來的門檻;中小型電商業者欠缺銀彈,當然很難追上物流速度。江鑑修坦言,依據目前 86 小舖的訂單量與訂單價格,仍無法負擔快速物流高昂成本。公司估計,起碼要在 1,500 至 2,000 元的訂單金額才負擔得起,而 86 小舖平均交易金額不到 800 元,差距頗大;或是每日出貨量要達到一定規模,才會有物流業者定期取件配送,然而 86 小舖出貨量還無法滿足。

▲ 網家董事長詹宏志(上圖)提出美妝大聯盟策略,86 小舖總經理江鑑修認為,中小型電商痛點有機會被解決。

物流成本要靠訂單「量」與「價」攤提,量大價高就會讓成本相對降低。「這也是為何,詹先生希望透過中小品牌整併,先把量帶出來。」江鑑修說,詹宏志心裡打的算盤是透過積沙成塔的方式,集結眾多品牌的訂單量,達到快速物流的門檻。 解決物流痛點後,再來就是想辦法做大規模。江鑑修說,台灣是淺碟型市場,中小型電商品牌年營收頂多 4 至 10 億元規模;例如 86 小舖年營收 16 億元,就面臨天花板上不去,如果沒有外部資金導入,就會陷入停滯期。「但說實在話,這幾年創投業投資中小型電商企業意願低,沒資金就無法壯大,長期下來只會惡性循環,所以我們才會想透過整合,讓公司規模立即顯現,也有機會從單打獨鬥變成一支擁有各項武器的隊伍。」

86 小舖、UNT、BeautyMaker、BeautyEasy 都是電商起家美妝品牌,不過每家定位不盡相同,例如,UNT 專門經營指甲油與彩繪,BeautyMaker 則是走達人彩妝路線,擅長找網紅代言產品曝光;未來整併後,4 家品牌定位與行銷維持既有營運。

一站式購足美妝!壯大平台規模  還在磨合期

江鑑修擘畫出一個想像情境,消費者進入美妝大聯盟的網站,可以買到 86 小舖的商品,同時瀏覽 UNT 指甲彩繪,說不定會一併採購 BeautyMaker 與 BeautyEasy 的美妝產品,當消費者從一個入口網站可以買到各式商品,伴買效應就會愈大,「畢竟美妝多半是衝動性消費居多」。

但是如何發揮 1 加 1 大於 2,其實內部還在尋找模式,過去中小品牌隻身獨打習慣了,現在要聯盟打團體戰,誰也沒有經驗,江鑑修坦言,目前大家還在磨合期階段。

雖然短期內還看不到效益,不過江鑑修仍舊強調,當前資金都往大型電商平台移動之際,中小型電商唯有合作、整併,才有機會找到突破口生存下去。換言之,這劑解方擺在面前,也是不得不為。

(本文由 財訊 授權轉載)

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