你常在 Facebook、Instgram 看到這些廣告嗎？歐美模特兒穿著最潮服飾、包包、泳裝、涼鞋……風格像極 Zara、H&M 品牌，但價格卻只 Zara 三成，一件單品只要新台幣 200~300 元，價格不可思議的「低」。
這家品牌就是中國快時尚龍頭Shein，以大量新品、低價策略搶攻歐美澳消費者目光──產品更新速度極快，「日更」新品6千件，但平均價格只有68人民幣（約新台幣302元）。
雖然Shein沒有公布財報，但據CB Insight估計，Shein 2020年銷售額超過635億人民幣（約新台幣2,821億元），若以平均單價計算，光是2020年就賣出9億件商品。
去年5月它超過亞馬遜，成為美國App Store和Google Play商店安裝量最高購物應用程式，雖未上市，但估值達千億美元，超越Zara＋H&M市值。
Shein「便宜又大碗」讓不少消費者願意埋單。尤其動用網紅大軍，在YouTube、TikTok和Instgram試穿衣服，甚至建立「遊戲生態圈」，鼓勵客戶每天登入App、觀看試穿直播累積分數換折扣，在各社群媒體平台橫掃2.5億粉絲。
但，愈來愈多Z世代消費者更在意的是快時尚產生的大量紡織垃圾，以及製造過程是否符合勞動人權。
去年，就讀時尚設計的大學生格蘭德（Ava Grand） ，網路訂購Shein商品，當貨物運來時，每件衣服都用印著Shein Logo的塑膠袋分開包裝，這些垃圾讓格蘭德內疚。
於是她將這些塑膠袋製作成手提包，並將製作過程上傳到TikTok，獲得數百萬瀏覽量跟留言，愈來愈多人將Shein塑膠袋寄給格蘭德，最後她運用這些塑膠袋製作更多衣服，並辦了一場時裝秀。
格蘭德只是Z世代對快時尚反思的代表之一。
《衛報》報導，消費者若將買的Shein衣物退回，大部分退貨都直接丟棄；因製衣成本太低，整理退貨的成本比生產新衣更高。
Shein不只沒公布財報，也從不曝光製造過程，讓外界好奇：他們怎麼把成本壓得這麼低？勞工勞動條件是否符合法規？
瑞士非營利組織公眾之眼（Public Eye）去年底提出報告，指出Shein供應商的廣州六座成衣廠，不少員工每週工作長達75小時，高出正常工時近一倍。
受訪工人表示，一天輪三班，每個月只有一天休息，Shein還採取按件計費，鼓勵工人長時間工作，並隨時退回認為不合格的商品。
5月法國圖盧茲的Shein快閃店被數百名抗議者包圍，甚至附近交通遭封鎖。抗議者希望Shein提供更有力證明，確保沒有奴役勞工，然而Shein仍只口頭承諾。
不只Shein，整個快時尚都因高碳排及條件極差的勞工待遇為人詬病。
為了扭轉消費者心中的不良形象，快時尚龍頭如H&M及Zara都力求改進。H&M加入孟加拉消防安全協議，提升100家工廠安全問題；Zara則承諾到2050年，所有紡織原料都是再生。
6月為了向H&M及Zara看齊，Shein也提供5千萬美元成立生產者責任基金，幫助世界第二大二手衣進口國迦納，發展紡織廢料回收的社會企業。
雖然不少人批評此舉就像買「贖罪券」，但這些快時尚龍頭被迫要回應永續議題。尤其永續是Z世代消費者關切的核心。
- Shein’s Rise Was Nearly Overnight. The Backlash Came Just as Fast.
- Shein: The secretive Chinese upstart ‘making fast fashion look slow’
- Shein：神秘中國品牌為何在西方年青人中引發熱潮
- An inside look at Shein: The $100 billion fast fashion brand where factory staff work 75-hour weeks
（作者：楊乃錚；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：SHEIN USA）
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