反對過度奮鬥，上班參與度與努力降到最低──「安靜辭職」（quiet quitting）風暴席捲全球。不過美通社（PR Newswire）報導，雇主現在最該擔心的威脅，不是員工躺平，而是不願意分享知識！
這現象叫「安靜保留」（quiet constraint）。全球教育與參與平台Kahoot!調查美國企業，發現過半（58%）員工故意隱瞞自己有價值的知識，尤其Z世代最不願跟同事分享，默默藏私。
調查發現，雖然安靜辭職延燒職場，仍有高達76%員工想力爭上游，為雇主加倍努力；但員工對職場的不滿，就算未嚴重爆表到安靜辭職，卻可能對分享知識「留一手」。
從合作走向競爭，對個人與團隊皆有害
員工「安靜保留」不只損害個人生產力與效率，也毒害整個團隊與企業。Kahoot!發言人布塔（Falguni Bhuta）解釋，個人行為會導致團隊協調性差、缺乏一致性，限制從有效合作發揮創意、新想法、及問題解決的潛力。
團隊若不交流想法，只想到個人，就不太會成功。因成員可能開始互相競爭，而非為了組織更大使命合作努力。
尤其疫情間，許多人不滿被迫超時加班。為了表達憤恨，有人故意留一手，突顯自己比他人厲害；或明知道某問題的答案與資訊，卻讓同事多花心力解答，甚至因什麼都不知道而搞錯方向。
對企業上下而言，「安靜保留」這類有害行為如野火蔓延，對公司文化極具腐蝕性。《哈佛商業評論》出版的《哈佛教你塑造個人目的》（HBR Guide to Crafting Your Purpose）作者柯爾曼（John Coleman）表示，企業聲譽可能因此冠上「不道德」、「有毒」標籤。
遠距是兇手！提高參與度是解方
不過「安靜保留」現象並非沒有原因，其實也有解方。職場專家分析，員工之所以減少合作和知識共享，兇手恐怕是遠距工作。
「這數據為雇主敲響警鐘，尤其混合或分散式的工作模式。」Kahoot!工作部門副總裁米克爾思韋特（James Micklethwait）指出。隨著科技越進步、職位越專業化，許多企業生態系統更複雜，加上遠距當道，容易讓團隊與個人脫節，個體越來越孤立。
問到為何選擇對知識留一手？接受Kahoot!調查的上班族說，因從沒被問過意見（26%），雇主沒提供分享管道（23%），或覺得天賦與自我表達被工作扼殺（26%）。對Z世代而言，線上會議時間太長，也是導致疏離的原因。
如何消滅「安靜保留」這把燎原之火？高達四分之三受訪者坦承，願意重視「以更高參與度」分享知識，如友善競爭、一起腦力激盪、更豐富的媒體互動。換言之，如果有機會與資源，其實多數人都渴望分享能使他人受益的知識。
只是現實是，儘管多數公司以跟上遠距潮流自豪，有舉辦虛擬會議、培訓課程和活動的長期經驗，卻沒有針對虛擬環境，最佳化團隊合作、溝通與訓練運作。87%員工都感覺無聊，躲在鏡頭後塗鴉、運動、與寵物玩耍、打盹樣樣來。
當員工四散各處，雇主難題是，要如何創造鼓勵知識分享的氛圍，並提供參與性實現目標？35%混合工作受訪者甚至願意放棄10%以上薪資，換取工作更多互動和興奮感。可以確定的是，員工絕對樂見自己越來越進步。
- New Survey – Is “Quiet Constraint" Quiet Quitting’s New Rival?
- Forget ‘quiet quitting’: Now workers are stressing out colleagues with ‘quiet constraint’
- ‘Quiet constraint’: Employees refusing to ‘share knowledge’ with teammates
（作者：邱韞蓁；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：Unsplash）
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