復興航空無預警停航，民航局將重罰

交通部民航局今天下午證實，復興航空明天起全面停航。民航局發言人方志文表示，復興航空以無預警方式停飛，影響旅客權益，民航局將重罰。

方志文說，復興航空停航一事從未向民航局報告，還是上午傳出消息後，民航局向復興航空詢問才獲知，復興航空以無預警方式停航，嚴重影響旅客權益，民航局會依民航法裁罰。根據《民航法》，航空公司違反規定，可罰新台幣 60 萬元到 300 萬元。

旅行社上午發現復興航空訂位鎖死，接著民航界傳出復興將停航的消息，但復興航空的回應是訂位系統出問題。旅行社中午接獲復興航空緊急通知，卻是告知因航班調度，所以訂位系統鎖死，但已訂位及開票旅客權益不受影響，和復興航空給媒體的說法完全不同，更讓人覺得不尋常。

復興航空的訂位系統直到下午近 4 時，仍無法訂位，連復興航空經營的龍騰旅行社都因旅客無法開票而乾著急。至於復興航空停航詳細內容，稍後由復興航空公布。

（作者：汪淑芬；首圖來源：首圖來源：Flickr/contri CC BY 2.0）

2016.11.21 18:30 更新：復興航空稍早發出聲明，針對明 22 日停航一天將於明召開臨時董事會，並於會後做出說明，對於 22 日全日受影響旅客，處理方式如下：

一、去程未出發、以及已使用國內線去程機票的旅客，即日起，依下列購買方式辦理退票，預計 45 天內全額退費：

(一）向興航購票(官網/超商/APP/場站/客服/分公司等通路)：1.信用卡付款：請至本公司官方網站機票退票申請，將退費至您的原購信用卡內。2.現金付款：請 email 至 tna@tna.com.tw 辦理，並請附上以下資訊，包括：機票號碼、旅客姓名、聯絡電話、金融機構及其分行名稱、帳戶名稱、帳號。

(二)向旅行社購票：請洽您當初之原購旅行社辦理退票手續。

二、已使用去程機票之國際線、兩岸航線：興航將盡力協助安排其他航空公司之航班，並通知旅客。未能安排簽轉之旅客，請依各自購票方式辦理回程退票。

如有疑問，請洽客服中心專線 412-8133（手機加撥 02）洽詢。