Uniqlo 是廉價快時尚潮流的龍頭業者，但隨著零售業警鐘敲響，Uniqlo 也不得不調整商業模式，迎戰零售寒冬。
日經新聞報導，Uniqlo 準備改變便宜大量生產的固定尺寸銷售模式，改以客製化生產，且在收到訂單 10 天之內就能將產品送到商店或是直達消費者指定地點，目的是減少因不符消費需求造成的囤貨，並吸引新的消費者。
Uniqlo 母公司迅銷（Fast Retailing）的東京總部形容，這是一場全企業的改革計畫，徹底打破公司的整體商業模式，從工作方式、開發到生產與配送都完全不同。就連總部辦公室也變得不一樣，報導發現，Uniqlo 東京總部沒有牆也沒有座位隔間，完全是一個自由流動的空間，面積達 1.65 萬平方公尺。
迅銷將 1 千名員工移至總部工作，負責計劃、行銷、生產與物流，組織結構調整之後現在員工之間溝通更暢通，目的是加快決策時間。此外，迅銷引入 IT 系統將每一個作業環節的資料全部統一，做為組織再造的一環。
迅銷自 1997 年起導入一種名為「製造商直營零售店」（Specialty Store Retailer of Private Label Apparel，SPA）的經營模式，商品策劃、生產到零售一體化控制，將顧客和生產聯繫起來，以滿足消費者需求為首要目標，產品設計到上架需 6 個月到 1 年時間。
但是現在 1 年還是太長了，2015 年冬天 Uniqlo 因在氣候變化上掌控失準，導致同店銷售年減 10%。2016 年的暖冬也讓 Uniqlo 手足無措，冬天來得晚，導致架上暖冬與早春商品上架時間亂套。
這逼得 Uniqlo 只好放棄這種方法，構建一個新的系統，使工廠工人在產品計劃開始同時就準備生產，號稱只要 10 天就可以送達，當中 7 天生產，3 天出貨，如此一來，系統有足夠的靈活性，就可以快速增加熱銷商品的銷售量。
IT 系統部分與美國諮詢公司 Accenture 合作，包括客戶數據分析，大和房產業將管理配送倉庫。
且新服務將讓客戶透過線上商店或實體商店，自行選擇尺寸、顏色和設計的定製服，一樣 10 天就可拿到貨，價錢與常規產品相同。
2016 年迅銷將截至 2020 年 8 月的營收目標下調 2 兆日元，達 3 兆日元，由於市場競爭日益激烈，如美國的 Amazon.com 線上銷售與大型服裝企業成長，迅銷估計若當前銷售成長低於 10% 的話就無法實現目標。
迅銷被迫改變，誓言將從現在的產品銷售模式轉向只生產客戶想要的產品，如此一來會影響整體營運模式，將企業帶向未知的領域。
（首圖來源：Flickr/MIKI Yoshihito CC BY 2.0）
