統一超看好 AI，要讓機器人分攤工作

統一超商董事長羅智先在股東會後表示，人工智慧不斷進步，未來可能會取代很多事物，也會創造很多新功能，關鍵在新事物能不能掌握，舊優勢流失速度能不能管理好。

談到生活趨勢，羅智先認為，社會進步太快，序列化、數字化的東西，未來幾年人工智慧（AI）都可以做到，掌握到，對統一超商門市而言，尤其在人力緊張之際，寄件、取件的事都可以讓機器人來做；補貨系統也可以採取 AI 應用，可以節省時間，又不易出錯。

他說，機器人未來角色將更吃重，物流、工廠也需要機器人幫忙，也可預見金融科技（Fintech）是下一代的生活型態，但畢竟超商不是 AI 這個產業，對於新的需求不斷產生，舊的事物被替代，只能緊密觀察生活動態。

對於去年營運表現，他坦言，不能說對自己很滿意，但也只能盡最大努力；今年下半年景氣外溫內冷，但超商賣的是民生必需品，影響相對較小。

（作者：潘智義；首圖來源：shutterstock）