網家召開股東常會,並預告將推出更多 AI、O2O 服務

作者 | 發布日期 2018 年 06 月 13 日 18:45 | 分類 財經 , 電子商務 follow us in feedly

PChome 網路家庭 13 日召開股東常會,網家董事長詹宏志以及公司高層把握與投資人面對面的機會,回應股東們的問題,總經理蔡凱文也透露網家將有許多 AI、O2O 的全新服務要向消費大眾推出。




詹宏志會後接受採訪表示,網家將於 6 月底完成子公司商店街所有流通在外的股票收購,並持續引進海外資金辦理增資;當商店街進行 Pre-IPO、IPO(Initial Public Offerings,首次公開募股)時,網家仍保有主導權,未來優先考慮在美掛牌上市,不過日本、香港仍在評估範圍內。

總經理蔡凱文也透露未來一年內網家將有許多全新服務要向消費大眾推出,例如導入大數據分析與 AI(Artificial Intelligence,人工智慧)為顧客推出智慧推薦與 Livechat 的服務。Livechat 是即時的線上客服機器人,加快回應顧客的需求,在 PC、智慧型手機上都能使用。

此外,網家在 6 月 16 日將舉行「PChome 18 週年慶仲夏狂音樂」線下實體活動,不僅結合 Prime 會員專屬禮遇,更將首度展示 O2O 智慧標籤服務「PChome Fastag」,概念與 Amazon Dash Button 有些類似,不同的是背後技術採用的是 NFC,而且顧客是以 Android 手機或 iPhone 感應家中的智慧標籤,再快速導向 PChome 購物的購買頁面,打造手機一掃即購、快速補貨的新形態消費模式。

延續 PChome Fastag 的應用,網家未來更將切入生鮮超市,顧客能以 O2O 模式更便利地購買到冷藏或冷凍的商品。考量這項服務需要更高層次的物流配送與路線管理,除了自家物流車隊,網家也將與物流廠商合作,逐步向各個區域如台北市的大安、南港、內湖等推廣。

最後,網家也瞄準旅遊市場,內部已在進行線上訂購機票、住宿或客製化行程的服務測試,甚至推出名人私房景點的套裝行程推薦給顧客選購。

▲ PChome 網路家庭總經理蔡凱文。

(首圖為 PChome 網路家庭董事長詹宏志;圖片來源:科技新報)

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