告別威秀,中華電全新複合式門市信義區開幕

作者 | 發布日期 2021 年 12 月 08 日 15:50 | 分類 公司治理 , 網路 , 網通設備 Telegram share ! follow us in feedly


中華電信新一代複合式門市今日於信義區開幕,空間規劃以客戶為中心出發,設計「智慧家庭」、「影音娛樂」及「新創體驗」三大體驗展示專區;更攜手與 7-ELEVEN,提供咖啡、餐飲等複合商品,滿足民眾多元消費需求。

中華電信總經理郭水義表示,因應後疫情時代發展與消費者數位能力躍升,中華電信積極推動個人化與自助化服務,新一代門市結合影音娛樂、運動健康、實體展示,搭配顧問式專屬服務,全面滿足客戶的生活化需求。

新門市的智慧家庭專區,消費者可以體驗透過 i 寶貝聲控音箱,用聲音隨心所欲控制家中的電燈、電扇、除濕機與 MOD 選台,還可使用國語、台語下指令,啟用多種進階功能;影音娛樂專區為滿足不同年齡、族群的影視內容需求。新創體驗專區與喬山合作,提供健身魔鏡讓民眾現場體驗沉浸式健身教學。

7-ELEVEN 為配合中華電信新一代門市開幕,店內設計風格以白色簡約線條營造出現代感,天花板則採用斜向線條交織設計並結合凹凸藏燈造型,俐落的線燈更能刻畫出時尚科技感;更提供精品咖啡、鮮食、烘焙等複合結構,讓到訪民眾享受豐富多元的消費體驗。

郭水義指出,中華電信將持續以客戶為中心推動門市轉型,並加速發展線上及無接觸服務應用,提供消費者更多元的通路選擇。

至於中華電信計畫年底撤離威秀門市,郭水義表示,疫情帶動線上服務需求提升,不過當民眾遇到通訊疑問與手機購機時,仍以實體門市為主;中華電信目前全台實體門市(含神腦)共超過 700 家門市。新一代門市開幕後,將成主要服務客戶據點,同時也會持續蒐集客戶意見,將新門市擴展至其他地區。

(首圖來源:中華電信)