亞馬遜致股東信，執行長承諾繼續大型長期投資

儘管經濟動向仍不明朗，亞馬遜（Amazon）也經歷大規模裁員、削減成本，但執行長賈西（Andy Jassy）承諾，公司會繼續進行大型長期投資，並表示仍然相信這陣子努力削減營運成本將能獲得回報。

「我對亞馬遜的未來感到樂觀，我們將從這個充滿挑戰的總體經濟中脫穎而出，比進入市場時處在更強大的位置」，賈西在致股東信回顧公司經歷創立以來最具挑戰的時刻之一，這也是他從亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）接下執行長後發表第二封年度股東信。亞馬遜旗下的 AWS 也在同一天，發表在生成式 AI 的最新進展。

賈西表示，儘管整個公司成長放緩，但亞馬遜仍受益於最重要的業務，即線上零售和雲端運算服務。根據他的說法，大約 80% 的零售支出仍集中在實體門市交易，意味著電商業務有成長空間。此外，全球 90% 企業的 IT 支出用於用於本地端，尚未遷移到雲端，AWS 尋求以其解決方案為企業創造更多價值。事實也證明，食品雜貨是亞馬遜難以攻克的市場，於是暫停生鮮超市 Amazon Fresh 品牌擴張，重新評估超市布局。

歸納致股東信所強調的投資方向有幾個重點，例如在醫療保健，亞馬遜收購 One Medical 後正在擴大初級照護服務。發展低軌衛星的 Kuiper 是亞馬遜旗下新興事業，會持續投資、壯大。Amazon Business 使企業、組織等能夠輕鬆採購辦公用品或大宗物品，年度銷售額有望達到 350 億美元（約台幣 1.07 兆元）的規模。透過去年推出的 Buy with Prime 服務，亞馬遜努力讓其他企業也能使用倉儲和物流系統。賈西也在致股東信強調，大型語言模型和生成式 AI 可望改善所有客戶體驗，可見亞馬遜也將著力 AI 領域。

自 2021 年 7 月賈西接任執行長以來，亞馬遜股價下跌約 44%，市值大縮水。由於整體經濟環境低迷，迫使該公司砍掉無法獲得回報的業務，不斷削減成本，更裁員多達 27,000 人，今年則希望在調整公司體質後翻轉營運表現。

（首圖為亞馬遜執行長 Andy Jassy，首圖來源：Flickr/Steve Jurvetson CC BY 2.0）

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