PChome 網路家庭 2022 全年合併營收（台幣，下同）461 億元、年減 5%，合併稅後淨利僅 4,359 萬元，營運表現不如預期，流失了不少消費者。董事長詹宏志在 28 日登場的股東常會，向股東解釋這段時間 PChome 做了什麼、如何看待電商發展。
PChome 2022 年度的期初餘額近（台幣，下同）1.25 億元，加計該年度稅後淨損約 5,279 萬元，以及其他綜合損益約 2,209 萬元後，可分配盈餘約 9,488 萬元，但因 2022 全年決算虧損，所以不分配股息。
「2022 年可能是網家近年來比較挫折的一年，合併損益雖有獲利，但個體稅後虧損，無從分配股息，我們覺得很抱歉」，詹宏志指出，PChome 近一次最大挑戰大概是從 2021 年第四季顯露出來，由於之前處於安逸心態，對競爭環境的變化沒有迅速應變，因此付出很大的代價。2022 上半年，經營團隊透過加大行銷力道的方式，試圖扭轉營運下滑，不過已經止不住惡化局勢，導致 2022 年 7 月前任執行長蔡凱文去職，改由張瑜珊接任。
張瑜珊上任後重新聚焦 PChome 本體業務和轉投資業務兩大面向，重整無法為母公司貢獻獲利的業務，包括調整 MiTCH 覓去和 PChome Thai 泰國購物的營運模式，2023 年第一季更啟動集團組織重整案，完成商店街、露天市集的組織與商業模式重整。
PChome 在上半年面臨大環境逆勢挑戰，尤其 PC、智慧手機、電視／顯示器等消費性 3C 產品處於寒冬期，使得 PChome 以 3C 為大宗營收來源的 B2C 電商事業深受打擊。業界普遍認為 3C 買氣下半年有望回溫，以 6 月銷售數據來看就有樂觀跡象。與此同時，PChome 也在積極強化生活百貨品類，但要突破 3C 困境束縛還要一段時間。
PChome 曾在 2006、20007 年間經歷七季虧損，當時是因 Yahoo 奇摩投入 B2C 電商模式產生競爭，花了 5 年才擺脫 Yahoo 奇摩的威脅。現今電商競爭對手如 momo、酷澎等相當強勁，詹宏志坦言扭轉虧損局面的時程還無法預測。
▲ A7 物流中心自動化倉儲設備。
值得關注的是，1 月起分層分區啟用的 A7 物流中心，目前已經交付 2 個樓層，占 PChome 整體出貨量 30%，8 月更將交付 1 樓的重要空間。張瑜珊認為 A7 物流中心除了自用，還會積極拓展第三方倉儲業務，未來將為 PChome 帶來很大的貢獻，現在正為今年雙 11 做準備。
不過，PChome 自 2 月起認列 A7 物流中心包括租金和倉儲設備等相關支出，一個月估計燒掉約 4 千萬元。同時陸續針對舊有倉庫進行整併，目前已關閉 2 座倉庫，對於部分舊倉員工也在第一季提出一千多萬元資遣費，PChome 在短中期面臨較大的費用壓力。
這次股東會也補選董事 2 人，由董事張瑜珊、獨立董事杜奕瑾（台灣人工智慧實驗室創辦人、批踢踢實業坊創辦人）當選，分別取代已離開董事會的蔡凱文、黃麗燕。
（首圖左起 PChome 網路家庭投資長暨發言人周磊、董事長詹宏志、執行長暨總經理張瑜珊，首圖來源：科技新報）
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