為守護弱勢民眾，富邦產險持續推出多元服務，包括長年捐贈微型保險予全台慈善機構、社福團體，累積捐贈金額 2,000 萬元，保障 6 萬弱勢族群，並推出「樂齡台語客服專線」，進線量持續成長，8 月成長 20%，兼顧各族群需求與權益。
富邦產險表示，推動微型保險主要是為了提供身心障礙或中低收入者等經濟弱勢民眾基本的保險保障，具有保障內容簡單易懂及低保費等特色，包含因意外傷害所造成的身故及失能保障，避免被保險人因發生意外事故而陷入經濟困境。
富邦產險攜手多元平台，包括全台慈善機構、社福團體，並與富邦慈善基金會合作，主動捐贈多個社福團體及縣市社會局，協助包括台北、高雄、嘉義等各縣市的中低收入、身心障礙者，希望藉由自身力量，讓更多弱勢民眾擁有基本的風險保障。
微型保險的推動，協助許多經濟弱勢的民眾及家人獲得基本的保險保障，避免因重大意外對家庭經濟造成衝擊，例如幾年前一位投保微型保險的保戶不幸因火災罹難，只留下長期住在安養院的長輩，一時驟變讓長輩頓時失去生活依靠。
富邦產險在得知保戶家中情況後，主動聯絡動理賠作業，同時在當時里長以及社會局的熱心協助，順利取得安養院長輩的聯繫方式，迅速賠付身故保險金，得以解決安養院所積欠的費用，並紓解短期內的經濟壓力。
此外，富邦產險為不同客戶設計臨櫃友善服務 SOP，強化第一線員工的公平待客素養，為識字困難及金融知識不足等客戶，提供臨櫃友善服務，並針對外籍、聽語障客戶，導入多國語言翻譯、手語翻譯視訊服務，更推出「樂齡台語客服專線」，針對年長客戶打造「類博愛座」的快速進線服務。
（首圖來源：富邦產險）
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