數位生態系統重磅升級，安聯人壽今日宣布推出「標的收藏（My Favorite Funds）」，提供整合性數位服務，並同時在安聯 e 服務 App、安聯 e 網通及商品網站上線，讓用戶隨時把標的加入收藏，設定到價通知、立即投資及績效比較。
跟上數位體驗的腳步，安聯人壽陸續推出多項數位化服務，迄今已有約 52% 客戶下載安聯 e 服務 App，每月數位工具的活躍用戶占整體會員數三成，每月登入使用數位工具平均次數更高達 7 次，如今再推「標的收藏」，讓個人化體驗成為獨特的數位體驗。
安聯人壽總經理林順才宣示，為加速 FinTech 創新轉型步伐，安聯人壽自 2016 年推出行動銷售利器「Allianz Discover 安聯 i 探索」以來，便站在客戶角度提供生活金融服務，架構串聯各種場景金融服務，積極打造完整的數位生態系統。
林順才表示，安聯數位化的出發點是為提升客戶與業務人員的數位體驗，以客戶的角度思考，開發數位工具或是改造流程，符合客戶心目中數位化的真正需求，而「標的收藏」就是觀察到用戶進行線上投資型交易項目，如基金轉換、追加時，高度依賴人員服務。
林順才指出，目前約有 30% 的用戶會在使用中途離開頁面，未完成操作，導致花費在頁面的操作時間超過其它線上變更項目的一倍，因此安聯人壽為改善流程耗時長的痛點，特別以減法思考，將客戶在進行線上投資型交易的各種服務需求與功能進行高度整合。
「標的收藏」就是將自主權交還給用戶，讓用戶可以在各個數位工具瀏覽基金時，將有興趣的基金加入我的最愛，之後用戶若想要線上執行基金轉換或追加，便可以直接從收藏標的挑選，功能包括收藏基金、設定到價通知、立即投資、績效比較等，進而規劃更合宜的財務配置。
（首圖來源：pixabay）
科技新報粉絲團
加入好友
訂閱免費電子報
