台股今日大漲千點之際,台新證券 App 再爆下單系統大當機,用戶紛紛上網反映災情,強調「只能看著畫面轉圈圈」。對此,台新證券緊急公告,已在第一時間即啟動緊急應變機制,系統約在上午 10 點恢復正常。
台新證券下單系統又爆發大規模當機問題,投資人反映庫存股、成交等功能異常,只能看著畫面轉圈圈,甚至有投資人的台新證券遭重複扣款三次,只能緊急洽詢營業員是否會有違約交割問題,但接連爆出問題,已掀起投資人一片抱怨聲浪。
對此,台新證券對今日系統出現異常,已在第一時間即啟動緊急應變機制,系統約在上午 10 點恢復正常,對於系統異常造成客戶不便,台新證券深表歉意,並允諾確保客戶的資產不因系統異常而受影響,並將持續強化系統穩定,傾力維護客戶權益。
回顧台新證券與元富證券自 4 月 6 日合併以來,4 月初便曾發生過系統不穩的問題,當時已引發不少用戶抱怨,如今又再度傳出當機災情,由於直接影響投資人權益,目前金管會、證交所及櫃買中心等主管機關皆已全面監控中,密切關注系統後續狀況。
(首圖來源:台新證券)






