首創「刷臉投保」3 分鐘搞定！富邦人壽、富邦產險加速保險三大流程

富邦金旗下富邦人壽與富邦產險今日宣布，導入 AI 數位身分驗證等科技應用，全面優化「投保、核保、理賠」三大流程，富邦人壽推出「行動投保一鍵簽」，打造「核保智能助理」與「理賠智能助理」協作，加速理賠判讀效率，而富邦產險則試辦「FacePass 極速保」刷臉投保服務。

富邦人壽表示，目前將 AI 與數位科技導入投保、核保、理賠等三大保險服務階段，具體展現由概念走向實務的落地成果，並在投保端推出「行動投保一鍵簽」，讓客戶完成 MID 行動身分驗證、線上簽署行動投保服務同意書，確認整份要保文件無誤後，以 OTP 完成一次性簽名。

核保端應用 Gen AI 模型建構「核保智能助理」，並透過 AI 協助摘要、病歷，解決過往需判讀大量專業醫學英文病歷的作業痛點，讓核保人員能更專注於風險判斷與專業決策，而理賠端的「理賠智能助理」能協助判讀診斷書、病理切片報告及醫療費用單據等多項理賠文件，提供判斷參考依據。

富邦產險推出「FacePass 極速保」AI 人臉辨識服務，為保險業首家獲主管機關核准試辦導入數位身分驗證與要保書線上簽署機制的業者，保戶僅需透過專屬連結完成身分註冊，即可使用行動裝置進行AI人臉辨識，輕鬆完成身分驗證與簽署要保文件，實現隨時隨地快速投保的全新體驗。

富邦產險表示，「FacePass 極速保」將傳統臨櫃紙本作業全面升級為無紙化數位流程，實現「隨時隨地、3 分鐘快速投保」的全新體驗，有效縮短投保與核保作業時間，服務範圍涵蓋多項常見保險商品，並開放外籍人士持居留證投保，落實普惠金融與公平待客精神。

（首圖來源：富邦人壽）

延伸閱讀：

• 台股大漲千點卻只能看畫面轉圈圈！台新證又大當機緊急公告「已恢復」
• 2026 報稅必看！袋鼠金融盤點繳稅神卡 0.5%、全支付最高拿 10% 回饋
• 全台 13 家金控股利出爐！中信金、富邦金、凱基金 9 家現金殖利率衝破 4%