受 Galaxy Note 7 手機事件重創，三星商譽指數由第 3 衰退至第 49

根據英國《每日郵報》的報導，2016 年南韓電子大廠三星的旗艦型智慧手機 Galaxy Note 7 ，因電池的自燃到爆炸，最後造成手機全球性的召回而停產的事件。這一連串的意外不但使得三星損失達數十億美元，連同三星公司的企業聲譽也跟著一起給賠了進去。一項由美國哈里斯民意調查公司（Harris Poll）所進行的調查顯示，三星在民眾心中的企業聲譽商數從 2015 年的第 3 名，大幅滑落到 2016 年的第 49 名。

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