亞馬遜（Amazon）出絕招，實體店家營運恐怕再遭重創！亞馬遜推出新服務，會員下單購買衣服，能夠免費寄送，試穿滿意之後再付款。此舉將嚴重侵蝕實體業者的優勢，消息一出，百貨業者和服飾商的股價紛紛走低。
Fortune、華爾街日報報導，亞馬遜 20 日祭出「Prime Wardrobe」（Prime 衣櫃）服務，宣稱亞馬遜旗下 Prime 會員只要從網站挑選 3 件以上服飾，即可享有免費寄送試穿服務。用戶有一週時間考慮，確認喜歡再付款，不滿意可免費寄回。會員收到的同批衣物中，如果決定購買其中 3、4 件，可打 9 折；購買其中 5 件以上，可享 8 折優惠。
Prime Wardrobe 包括 100 萬件以上服飾，有亞馬遜自營品牌，也有知名品牌如 Calvin Klein、 Leviˋs、Hugo Boss、愛迪達（Adidas）等。目前此項服務仍在測試階段，亞馬遜的美國 Prime 會員高達 8,000 萬人。
百貨商 Macyˋs、Kohlˋs、JC Penney 近來銷售下滑，上門顧客日益稀少，上述百貨商有 50% 營收來自販售服飾，亞馬遜搶攻此一市場，益發衝擊百貨業者買氣。AlixPartners LLP 零售業務主管 Joel Bines 表示，亞馬遜新服務是傳統零售商的一大警訊，實體業者靠試衣間與網購做出區隔。
不只如此，亞馬遜積極跨足流行業，可能是要行銷自家品牌衣物，不利服飾商。該公司砸錢發展自有品牌如 Lark & Ro 等，有了免費試穿服務，可望吸引更多消費者購買。亞馬遜雄心勃勃，近來才挖角前維多利亞的祕密（Victoriaˋs Secret）總裁 Christine Beauchamp 出任服飾部門主管。
然而，網購服飾市場有其風險，包括經營不易、成本較高等，部分商品的退貨率高達 40%。供應鏈 Spend Management Experts 顧問商創辦人 John Haber 說，退貨是網購服飾的風險，上網買泳衣，寄回機率極高。
20 日 Macyˋs 下跌 2.69% 收在 22.10 美元。JC Penney 重挫 5.17% 收在 4.59 美元。服飾商 Gap 也挫低 3.91%收在 22.13 美元。
（本文由 MoneyDJ新聞 授權轉載；首圖來源：Amazon）
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