全球資料中心解決方案提供商雲達科技 (Quanta Cloud Technology, QCT)，宣布採用 IBM 的全球科技服務解決方案，為其全球各地的企業客戶提供 7 天 24 小時 (7×24) 不間斷永續的售後服務。未來雙方將繼續發揮各自優勢，深化產品與研發能力的整合，針對全球企業客戶的雲端資料中心，共同推動客製化私有雲、機器人流程自動化應用等解決方案，加速企業數位轉型。
雲達科技成立於 2012 年，為廣達集團全資子公司，主要客戶為全球與國內網際網路行業的龍頭企業，為其提供超大規模雲端資料中心的基礎設施。為了滿足未來數量龐大的企業客戶對雲端資料中心的需求，與提升自身 7×24 全球服務的涵蓋能力，選擇與 IBM 簽署服務合約。本次合作的第一階段， IBM 將為雲達科技的企業客戶在全球各地提供先進可靠的維護服務，範圍包括中國大陸、美國、德國、澳大利亞、新加坡、香港、台灣等地，未來服務預計將拓展至全球。IBM 在全球擁有 57 個客戶服務中心，雲達的客戶除了可以得到兩萬多位 IT 專家的支援，還能獲得敏捷迅速的現場服務，或透過 IBM Watson 等先進技術平台提供智能化服務支援。
IBM 協助眾多企業進行數位轉型，為企業客戶提供雲端資料中心的設計、構建、營運與管理。雲達科技致力於資料中心硬體產品的設計與製造，提供伺服器、儲存系統、交換器、機櫃，並整合多種業界主流基礎架構解決方案。更不斷提升研發能量，能為客戶不同負載量身訂製，提供完整測試、驗證及優化服務。未來雙方將結合各自既有優勢，陸續推出符合企業客戶業務需求的解決方案，如客製化私有雲、機器人流程自動化應用等，深化雙方產品與能力整合，共同拓展全球市場。
雲達科技總經理楊麒令表示，與 IBM 合作是雲達一個非常重要的里程碑；我們一直在尋找具備互補性的合作夥伴，IBM 正是最佳選擇。雲達的優勢是硬體研發及製造；IBM 專長於軟體研發、市場拓展和客戶服務。此次雙方攜手，目標在進入全球企業客戶市場，為客戶在大數據、私有雲、人工智能等新興領域的應用與發展再上層樓。這將會是客戶、IBM、雲達三贏的新起點。
IBM 大中華區全球資訊科技服務事業部總經理謝少毅表示，業務與技術的大規模融合正在顛覆當今的業務模式。企業正在全面推行數位化，而提供卓越的資訊科技服務始終是IBM的專業能力之一，IBM 致力於成為企業數位轉型創新的實踐夥伴。本次與雲達科技合作，我們希望能運用超過一百年來累積的創新科技、產業洞察、專業技能與先進工具，以及領先的雲端運算、認知運算及人工智能自動化技術，與雲達科技共同助力廣大企業的數位轉型。
(首圖來源:IBM 臉書)
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