在企業希望藉由數位科技，幫助增加產業競爭力的當下，根據一份調查報告顯示，在台灣的企業，僅有 10% 企業做好數位轉型的準備，32% 的企業擔心在未來 5 年將陷入無法滿足持續改變的客戶需求之困境。甚至，有高達 47% 的企業擔心，公司未來5年將處於落後地位。而這樣的結果顯示出，大多數台灣企業對於數位轉型的工作不知道該如何進行。也擔心因為這樣的缺失，使得企業會在激烈競爭的商業環境中居於劣勢的局面。
這項由電腦大廠戴爾科技集團與處理器大廠英特爾所共同進行的「數位轉型指數大調查」，總計在台灣調查了 100 家中大型的企業主管，請他們評估自家公司在戴爾科技集團數位轉型指數中所處的定位。其結果顯示，僅有 10% 的台灣企業認為自己是數位化領導者，32% 的台灣企業擔心在未來 5 年將陷入無法滿足持續改變的客戶需求之困境。而有 47% 的台灣企業主管擔心，公司會處於落後地位。這意味著有很大一部分的台灣企業轉型步調過於緩慢，或根本沒有擬定數位轉型計畫。
至於，究竟是什麼原因阻礙了台灣企業的數位轉型腳步。結果顯示，其前五大原因，包括了資料隱私與網路資安的疑慮、企業內部缺乏所需的技能與專業、企業欠缺具連貫性的數位策略及願景、不成熟的數位文化，企業内部缺乏協調與協作以及缺乏預算與資源等。
而對於要如何去除這些數位轉型障礙，台灣企業的主管們的回答是，有 69% 的企業正運用數位科技來加速新產品及服務的開發。還有 56 %的企業正將安全與隱私機制融入所有的裝置、應用，以及演算法。另外，50% 的企業致力開發適合的技術與培養內部專業人員，如訓練員工撰寫程式。最後，是 53% 的企業推動跨部門的知識分享，如訓練 IT 主管具備業務知識，以及訓練業務主管擁有 IT 技術。
最後，在面對數位科技的浪潮下，企業未來要做什麼樣的投資以因應這樣的趨勢。台灣企業主管的回答統計，是在其未來 1 到 3 年的期間，有 66% 的企業打算投資網路資安，60% 的企業打算投資物聯網技術（IoT），59% 的企業打算投資人工智慧（AI），42% 的企業打算採用運算為中心的技術，來啟動與優化資料中心設計及工作負載。另外，還有 33% 的企業打算投資多雲環境，28% 的企業打算投資快閃技術，22% 則是準備投資 VR 及 AR 技術，最後還有 18% 的企業將是投資量子運算。
對此結果，戴爾科技集團台灣區總經理廖仁祥表示，對於業界而言，這是一個令人振奮的時刻，因為我們正處在關鍵的交會點。在科技、企業與人類一同創造更美好、更緊密連結的世界中。然而，未來只有以科技為中心的企業，才能從數位化商業模式獲得好處，例如快速轉移、全面自動化並滿足客戶。因此，數位轉型必須列為企業第一要務。
（首圖來源：Flickr/Giuseppe Milo CC BY 2.0）
