Instagram 變身購物網站，軟體內可一鍵下單

自 2019 年 3 月 19 日開始，Instagram 加入電子商務功能，用戶可直接在品牌商或零售商的圖片頁面點擊購物，無需跳轉其他平台，直接在 Instagram 就可下單，支付則透過 PayPal 完成。

Instagram 以圖片和影片分享為主，廣受年輕用戶歡迎，也是各大品牌商重要的產品推廣平台，先前 Instagram 支援品牌商在圖片加入商品購買鏈接，用戶點擊圖片後，購買商品需要跳轉到外部零售商平台，負責 Instagram 電商服務的主管 Ashley Yuki 表示，用戶在 Instagram 看中某款商品，購買這款商品還需要跳轉到零售商平台，輸入信用卡帳號和收貨地址，購買的過程比一般電商平台更複雜，用戶了解這過程，但會因太麻煩放棄購物。

Instagram 加入應用程式內購買功能後，用戶添加付款和收貨訊息後，每次購物只需要點擊幾下就可完成購買。

從廣告平台轉化成電商平台

先前 Instagram 更傾向做廣告平台，透過圖片標籤服務向用戶展示產品，再將用戶引導到零售商平台。隨著 Instagram 活躍用戶數量不斷成長，每月有超過 1.3 億用戶查看 Instagram 圖片標籤，大約 80% 的 Instagram 用戶至少關注一個商業機構帳號。超過 2,500 萬個商業機構進駐 Instagram，其中 200 萬家公司在 Instagram 投放廣告。應用程式內購物服務對 Instagram 有巨大的商業潛力。

Instagram 強化電商服務，不僅為了滿足用戶需求，更是為了提升營收，Instagram 會從每筆應用程式內交易抽取部分交易費用，但沒有透露具體資料，交易費用將成為 Instagram 營收成長的來源之一。即使應用程式內購為 Instagram 帶來的交易費用不多，但電商功能上線能為 Instagram 吸引更多廣告客戶。

Instagram 母公司 Facebook 正在整合旗下多個社群平台資料及共享，Instagram 平台的交易訊息有可能用於支援 Facebook 廣告業務。Instagram 的目標是發展成用戶購物第一站，為用戶提供個性化服務，不需要下載多個不同零售商應用程式。

據 The Verge 報告，Instagram 對電商業務的野心遠不止應用程式內購，未來有可能推出獨立的購物應用程式。目前暫不清楚 Instagram 會否繼續開發獨立電商應用程式。

Instagram 的應用內購服務上線初期限定 22 個合作夥伴，包括精品品牌 Prada、Balmain、Oscar de la Renta、H&M 和 Zara 等快時尚公司，也是主要迎合女性的品牌；22 個只有 7 個單賣化妝品，包括 Kylie Cosmetics 和 Anastasia Beverly Hills。這些品牌在 Instagram 投放大量廣告，也將 Instagram 當作重要的商品展示和品牌推廣平台。比如有真人秀明星 Kylie Jenner 創辦的化妝品品牌 Kylie Cosmetics，一直將 Instagram 當成最大的產品發表、推廣平台，引導用戶在 Instagram 購買可提升用戶轉化率。