Instagram 變身購物網站,軟體內可一鍵下單

作者 | 發布日期 2019 年 03 月 20 日 7:43 | 分類 網路 , 財經 , 電子商務 follow us in feedly


自 2019 年 3 月 19 日開始,Instagram 加入電子商務功能,用戶可直接在品牌商或零售商的圖片頁面點擊購物,無需跳轉其他平台,直接在 Instagram 就可下單,支付則透過 PayPal 完成。

Instagram 以圖片和影片分享為主,廣受年輕用戶歡迎,也是各大品牌商重要的產品推廣平台,先前 Instagram 支援品牌商在圖片加入商品購買鏈接,用戶點擊圖片後,購買商品需要跳轉到外部零售商平台,負責 Instagram 電商服務的主管 Ashley Yuki 表示,用戶在 Instagram 看中某款商品,購買這款商品還需要跳轉到零售商平台,輸入信用卡帳號和收貨地址,購買的過程比一般電商平台更複雜,用戶了解這過程,但會因太麻煩放棄購物。

Instagram 加入應用程式內購買功能後,用戶添加付款和收貨訊息後,每次購物只需要點擊幾下就可完成購買。

從廣告平台轉化成電商平台

先前 Instagram 更傾向做廣告平台,透過圖片標籤服務向用戶展示產品,再將用戶引導到零售商平台。隨著 Instagram 活躍用戶數量不斷成長,每月有超過 1.3 億用戶查看 Instagram 圖片標籤,大約 80% 的 Instagram 用戶至少關注一個商業機構帳號。超過 2,500 萬個商業機構進駐 Instagram,其中 200 萬家公司在 Instagram 投放廣告。應用程式內購物服務對 Instagram 有巨大的商業潛力。

Instagram 強化電商服務,不僅為了滿足用戶需求,更是為了提升營收,Instagram 會從每筆應用程式內交易抽取部分交易費用,但沒有透露具體資料,交易費用將成為 Instagram 營收成長的來源之一。即使應用程式內購為 Instagram 帶來的交易費用不多,但電商功能上線能為 Instagram 吸引更多廣告客戶。

Instagram 母公司 Facebook 正在整合旗下多個社群平台資料及共享,Instagram 平台的交易訊息有可能用於支援 Facebook 廣告業務。Instagram 的目標是發展成用戶購物第一站,為用戶提供個性化服務,不需要下載多個不同零售商應用程式。

據 The Verge 報告,Instagram 對電商業務的野心遠不止應用程式內購,未來有可能推出獨立的購物應用程式。目前暫不清楚 Instagram 會否繼續開發獨立電商應用程式。

Instagram 的應用內購服務上線初期限定 22 個合作夥伴,包括精品品牌 Prada、Balmain、Oscar de la Renta、H&M 和 Zara 等快時尚公司,也是主要迎合女性的品牌;22 個只有 7 個單賣化妝品,包括 Kylie Cosmetics 和 Anastasia Beverly Hills。這些品牌在 Instagram 投放大量廣告,也將 Instagram 當作重要的商品展示和品牌推廣平台。比如有真人秀明星 Kylie Jenner 創辦的化妝品品牌 Kylie Cosmetics,一直將 Instagram 當成最大的產品發表、推廣平台,引導用戶在 Instagram 購買可提升用戶轉化率。

(首圖來自:Instagram

關鍵字: ,