疫情來了大眾宅在家,宜家家居相信業績成長趨勢會持續

作者 | 發布日期 2020 年 10 月 16 日 8:00 | 分類 網路 , 財經 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


全球疫情持續,使得大眾都只能當「家裡蹲」,所有需要消費者外出的產業哀鴻遍野,但是家居生活的商機卻是強強滾,宜家家居(IKEA)顯然會是獲利者之一,也的確如此,宜家家居認為在疫情危機刺激消費者花錢在家居生活的趨勢下,營收回歸成長軌道,而且這股趨勢將繼續持續下去。

宜家家居近年來為了與數位化風潮抗衡,從過去的市郊大型店面,轉而積極發展電子商務,以及布建更多較為於市區內的較小型店面,這些測試型態的新店面在當前財務年度開張了 50 家,數量多於 2019~2020 年度的 30 家,轉型過程中剛好遇上疫情,2020 年 1 到 8 月受到疫情經濟急凍的影響,全店面以及電子商務總營收仍然萎縮了 4%,至 396 億歐元。尤其店面受到打擊最明顯,同店營收萎縮 1 成,相對的,2019 年同期卻是同店營收成長 1%。

在 5 到 8 月,宜家家居店內最低價範圍的產品占了 60% 的營收,相對的,過去一般是占 45%,這顯示在經濟不確定性影響下,低價產品成為消費者的最愛。不過宜家家居表示,情況比疫情最高峰時的預期樂觀許多,更樂觀預期全年度營收會回歸成長,因為感受到疫情下帶動消費者對家居生活的投資趨勢,而且宜家家居認為這樣的趨勢即使疫情結束後也會持續下去。

尤其是電子商務部分成長明顯,在疫情驅動下,營收大增 45%,占總營收達到 15%,而且疫情似乎半永久性的改變了消費者的消費習慣,許多地區在疫情封鎖下店面關閉,關閉時間平均達 4 週,因此消費者暫時只能以線上購買,但是即使是店面重新開張,線上營收並沒有回跌。

疫情初期的時候,宜家家居的消費者主要購買辦公家具以及廚房用品,顯然是因應在家上班,以及突然需要每天在家煮三餐的需求,但是隨著時間過去,全品項的產品都獲得青睞。消費者已經不是因為被迫待在家,因應突來的需求而消費,而是待在家久了之後,對家居生活產生新的認知。

正如同實體商店重新開張,線上購物卻「回不去了」,疫情可能也半永久性的改變了消費者對家中物品的看法,不論疫情何時結束,新的「宅經濟」時代都將到來。

(首圖來源:pixabay

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