銷售重心加速轉往電商,迪士尼年底前關閉北美 60 家實體商店

作者 | 發布日期 2021 年 03 月 04 日 15:15 | 分類 財經 , 電子商務 Telegram share ! follow us in feedly


疫情迫使人們的消費行為從線下轉往線上,也成為許多產業的轉型契機。迪士尼(The Walt Disney Company)3 日宣布將更多心力投入到電子商務業務上,並在今年底之前至少關閉北美 60 家實體商店,約占整體的 20%。

迪士尼官方表示,由於消費行為的改變,加上為使線上購物體驗能與迪士尼樂園專屬 App 及其社群平台結合,公司策略會將更多心力專注在電商上。

於是在今年底之前,迪士尼計劃至少關閉北美 60 家實體商店,目前全球約有 300 家實體商店,而關閉的商店數約占整體的 20%。至於其他實體消費管道,例如全球 600 多家迪士尼樂園商店、與 Target 合作的專賣店、或者其他經銷商的販售據點,都不會受到影響。

不過,迪士尼並未透露北美哪些地區的實體商店會被收掉、預估裁員多少人,以及收掉實體商店後對於公司業績有何具體影響。

另一方面,迪士尼將改善目前的 shopDisney 網站,為此線上商店增加商品種類,例如更多的成人服裝、流行服裝、高檔家居用品以及收藏品等。其實體商店往往精選出兒童服裝、玩具、絨毛玩偶以及遊戲等商品,在店內販售;而隨著商品種類逐漸齊全,線上商店將能迎合更多消費者的喜好。

迪士尼消費產品、遊戲和出版總裁 Stephanie Young 表示,雖然消費者的行為已經轉向線上購物,但疫情大流行卻改變了消費者對零售商的期待。

根據 IBM 的美國零售指數(U.S. Retail Index)顯示,疫情帶動實體商店加速轉往電商,加快了約 5 年的時間。在 2020 年,整個零售業的電商銷售額躍升 32.4%、達到 7,917 億美元(約台幣 22.2 兆元),這項數據仍會持續成長。

(首圖來源:The Walt Disney Company

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