闖進員工行事曆、擅自取消例會，這位 CEO 不尋常管理法有何目的？

許多人都不喜歡收到開會通知，尤其當正在進行需要動腦的工作時，被會議打斷後，又得花時間重新拉回注意力，再說有些例行會議，不見得每次都有迫切討論解決的議程，讓人不禁懷疑：真的有必要一直開會嗎？

如果你也受夠了沒效率的會議，這位 CEO 的做法或許會讓你眼睛一亮。

電商平台 Shopify 執行長托比·盧克（Tobi Lütke）2021年12月接受《彭博商業周刊》專訪時，表示自己偶爾會啟動「上帝模式」，進入員工行事曆，取消一些常態性會議。

如果凡事都照著正確路走，組織不可能有彈性的。

他認為，這種做法能提升公司對抵禦未知意外的應變力與恢復力，畢竟身為電商平台，面對危機的反應力和彈性非常重要。

會議愈少愈好！還給員工「8 小時專注」

因為疫情，Shopify 在 2020 年時跟 Twitter、Square（現改名 Block）等其他科技公司一樣，開放讓員工長期在家上班。不過早在疫情爆發前的 2017 年，Shopify 就實驗過讓員工在家上班一個月，呼應他有意提高組織工作彈性的理念。

Shopify 也和 LinkedIn 一樣，是擁抱「無會議日」概念的企業之一，亦即每週固定一天不開會，讓員工專心工作，不受干擾，希望增加員工生產力，降低開會的焦慮感。Shopify 除了每週三固定的無會議日，去年 8 月又新增週五無會議日。

讓員工 8 小時保持專注、不受干擾的好處，可能遠超過想像。

「會議前 10 分鐘，你可能會調降目前工作的專注力，以準備會議；會議後通常會花個 15~30 分鐘總結會議結論，再重新暖機回去工作。」

時間管理專家伊莉莎白·桑德絲（Elizabeth Grace Saunders）認為，這就是為什麼「無會議日」對促進工作效率很重要。

軟體公司 Atlassian 調查，一般員工平均每月參加 62 場會議之多，但有半數會議員工都認為「浪費時間」。盧克也指出，Shopify 曾做內部分析，發現半數會議其實沒有價值，不少工時就被開會浪費掉了，於是 Shopify 著手減少會議，當然剛開始一片混亂，但經過一段時間適應後，現在工作反而能照時程進行。

• Why Shopify′s CEO uses ′god mode′ to delete meetings from his employees′ calendars and stakes his company culture on what he calls a ′trust battery′
• Tobi Lütke: The Trust Battery [The Knowledge Project Ep. #41]
• How to Implement a No Meeting Day
• The Observer Effect

（本文由 經理人月刊 授權轉載；首圖來源：shutterstock）