開發出視訊會議服務 Zoom 的 Zoom Video Communications, Inc.，在美國時間 2 月 28 日公布 2022 年第四季（2021 年 11 月至 2022 年 1 月）財報。儘管公司的第四季營收年成長 21%，但與上一季年成長幅度 35% 相比已有放緩，加上第一季和全年的財測不如市場預期，Zoom 28 日盤後股價一度大跌 13%。
截至 2022 年 1 月 31 日為止，Zoom 2022 會計年度第四季財報重點數據顯示：
- 過去 12 個月之間，為 Zoom 貢獻超過 10 萬美元的客戶數與去年同期相比成長 66%。
- 第四季營收 10.714 億美元、年增 21%，全年營收 40.999 億美元、年增 55%。
- 第四季淨利 4.905 億美元、年增 88%，毛利率從第三季的 74.2% 上升至第四季的 76%。
- 第四季 GAAP（一般公認會計原則）營業利潤 2.518 億美元、年減 2%；全年 GAAP 營業利潤 10.636 億美元、年增 61%。
- 第四季 non-GAAP（非一般公認會計原則）營業利潤 4.203 億美元、年增 16%；全年 non-GAAP 營業利潤 16.571 億美元、年增 69%。
- 開放授權回購達 10 億美元的 Zoom A 類普通股。
截至 1 月底，Zoom 旗下每 10 名員工對應的用戶數約 509,800 名，低於上一季 10 月底的 512,100 名，Zoom 雖然計劃在本季停止報告這項數據，但到了年底前仍會在投資者簡報更新數據。另一方面，Zoom 改在財報公開企業客戶數，以及這些客戶的淨收入留存率，反映客戶在 Zoom 上增加支出的程度，Zoom 目前擁有 191,000 名企業客戶、年增 35%，淨收入留存率則為 130%。
Zoom 對接下來第一季和全年的財測低於華爾街分析師的預期，Zoom 的第一季銷售額預估將在 10.7~10.75 億美元之間，年增約 12%，路孚特（Refinitiv）分析師的預估營收則為 11 億美元；全年部分，預估將在 45.3~45.5 億美元之間，年增約 10.7%，路孚特分析師則預估 47.1 億美元這個更高的數字。
由於 COVID-19 疫情蔓延全球，Zoom 視訊會議服務在疫情最初幾個月快速擴張，公司市值在 2020 年 10 月攀上約 1,590 億美元的巔峰，並且接近當時市值約 1,700 億美元的思科（Cisco），不過現在 Zoom 市值則已縮水四分之三以上。
Zoom 創辦人暨執行長執行長袁征（Eric S. Yuan）表示，展望未來 Zoom 將緊抓一個巨大的機會，因為預計用戶將繼續改變他們的工作方式和與客戶互動的模式，Zoom 也很清楚了解企業需要的是一個整合、安全且易於使用的完整通訊平台。Zoom 很自豪能夠領導通訊數位化轉型，為了保持並強化領導地位，計劃將在接下來的 2023 會計年度持續擴張平台，透過新的雲端科技進一步豐富客戶體驗，並強化進入市場策略，相信將使公司能夠持續推動未來成長動能。
（首圖來源：Zoom）
