研調：美國消費者購物商品量年減 6%、消費頻次也下降，衝擊零售市場

超過 80% 的美國消費者正計劃在未來 3~6 個月內做出改變，透過購買更便宜或更少的商品以減少開支。根據市場研究機構 NPD 集團的數據顯示，以今年 5 月中旬來看，儘管一般零售商品收入與去年同期相比僅下降 1%，且比 2019 年 COVID-19 疫情前的水準高出 19%，但消費者的購買量已少於 1 年前的狀況，這樣購買行為的轉變將對零售市場產生更深遠的影響。

NPD 估計，以 2022 年與 2021年的第一季相比，美國消費者在零售通路購買的商品量減少了 6%。儘管所購買商品的平均銷售售價（Average Selling Price，ASP）上漲 10%，但是減少購買所導致的平均消費金額下降，每個消費者減少超過 2% 的支出金額，加上消費者的購買頻率下降 5%，進一步導致零售銷售趨緩。

在最近的 NPD 調查中，美國消費者表示計劃在未來 3~6 個月內尋求更多促銷活動，尋找價格較低的商品，甚至減少整體購買量。除了做出這些積極的支出變化以外，近 70% 消費者表示，勞動力短缺使得過去 6 個月讓他們的購買行為發生了變化，像是去不同的零售通路採購，抑或取消購物計畫。

NPD 的零售產業顧問 Marshal Cohen 表示，「消費者購買他們想要商品的願望，與漲價衝擊他們荷包所做出的讓步，這兩者之間正存在著一場拉鋸戰。」於是美國消費者不僅購買更少的商品，消費頻次也變少了，失去了衝動購物的時刻將對零售成長帶來影響。

Marshal Cohen 則提醒，「行銷人員必須精通影響其零售通路以及目標客群的所有條件，否則他們將錯失成長機會。」為此吸引消費者的購物環境、加強商品展示、以及有說服力的促銷活動等因素，對於讓消費者在購物時將更多商品放入購物車而言是必要的。