《職場學習白皮書》 出爐！證照受企業青睞、越泰文躍大熱門

大缺工時代來臨！求職者積極學習為轉職做準備，但是新冠疫情改變職場，全台興起多元學習風潮，這兩年可說是線上學習突飛猛進的成長年，104 人力銀行首度發布《職場學習白皮書》，並提出五大發現，包括有證照者較受企業青睞、越泰文因新南向躍居學習大熱門。

學習輪廓方面，以中生代中高齡最為突出，並以專業為主，多元為輔，因為最近一年，超過 5 成的受訪者有學習行為，集中在 30~54 歲，而各年齡層「有學習行為」的占比，以 40~54 歲的中生代和中高齡占 44.7% 最高，其次是 30~39 歲占 29.6%。

104 人力銀行顧客價值處協理翁維薇分析，有學習行為的受訪者，最常學的類別，依序是專業技能、外語、證照考試，其次是職場工具，而在求職過程中，證照很可能是履歷面試的敲門磚，合計 29% 受訪者進行證照學習，包括證照考試、國家考試，而相關學習皆屬職場所需的硬實力。

學習類別中的「其它」居第五，舉凡像是理財（股票投資）、健身（登山、露營）、健康營養為主，部分培養興趣，已趨向多元學習，若排除常見的技能與外語後發現，男性學習以「證照考試」排名第二，女性以「興趣培養」排名第三。

學習管道方面，受到新冠疫情影響，線上學習飛速竄起，但證照學習仍以實體居多，其中線上學習的前三大管道，包括自行搜尋免費資源、線上學習平台、參加實體講座，而證照學習的前三大管道，包括自行搜尋免費資源、參加政府開辦的職訓課程、實體補習班。

翁維薇分析，職場學習多屬「線上學習」，除了自己搜尋網路免費資源外，線上學習平台、網路社群、線上講座都是主要的管道來源，但證照學習仍以「實體學習」為主，其中又以「參加政府開辦的職訓課程」最為突出，主因坊間的證照學習課程尚未完全 e 化。

求職紅利方面，調查發現有證照者，企業面試邀約機率高 3 成 5，並受新南向政策影響，越泰文的需求升溫，其中職場學習的前三大動機，依序為想增加自我價值、想持續精進原領域專業、對領域新知感興趣，而證照學習則是想增加自我價值、未來想轉職、想持續精進原領域專業。

由於企業徵才更重視證照或技能，調查發現有證照的求職者平均獲得企業 11.3 次邀約，比無證照的 8.4 次高出 34.6%，而企業徵才職務需要的前五大外語，依序為英文、日文、越文、韓文、泰文，其中越文年增 9.1%、泰文年增 21.2%，受南向政策持續發展，企業對越文和泰文的需求轉強。

學習痛點方面，有三成 24 歲以下受訪者，不知該學什麼，像是時間不夠占 42%，其次是費用昂貴占 40.1%，進而降低學習意願，而按受訪者年齡，40~54 歲的中生代和中高齡，最困擾時間不夠，至於 25~39 歲的青壯世代則最困擾費用昂貴。

此外，專業技能的學習外，近一年「生活平衡」的學習開始崛起，並有三成的受訪者日常就會進行相關學習，其中以理財投資、健康營養、運動健身為熱門學習趨勢，其中男性多是證照考試，願意投資 2 萬元以上占 37.4%，女性多是興趣培養，例如甜點烹飪、花藝等課程。

（首圖來源：pixabay）