PChome 網路家庭集團執行長張瑜珊自 2022 年 8 月 16 日上任以來已有半年，隨著 21 日公開 2022 年第四季暨全年財報，是她與經營團隊為改善公司體質交出的第一張成績單。與此同時，PChome 持續進行組織重整，宣布合併露天市集和商店街。
商店街去年減資為重整做準備，今日召開的董事會決議通過，為商店街發行新股 75,500,000 股以現金增資，增資總額（台幣，下同）7.55 億元，使其財務結構轉正，並把新股賣給 PChome 旗下的露天市集。也就是說，露天市集將全資持有商店街，並著手進行 Marketplace 業務重整，PChome 和 eBay 仍保持對露天市集持股 65% 和 35%。
今日董事會也通過 2022 年第四季暨全年財報，第四季合併營收 131.97 億元、年減 5.4%，每股盈餘 0.06 元，PChome 網路家庭董事長詹宏志稱已扭轉連續四季虧損的狀況。
不過以全年來看，2022 全年合併營收 461 億元，營業虧損 6,040 萬元相較於上半年虧損的 8,253 萬元有所收斂，每股虧損 0.42 元。如與競爭對手 momo 相比，momo 2022 全年合併營收 1,034.4 億元，每股盈餘 15.72 元，更達成台灣電商史上千億營收的里程碑，PChome 則是遠遠不及。
張瑜珊加入 PChome 已有半年，這段時間花費許多時間投入團隊、目標等基礎建設再造，並檢視營運費用合理性和行銷成效，要把獲利擺在第一位。
「對 PChome 而言，公司在 2021、2022 年是向下走勢，流失消費者」，詹宏志點出，PChome 電商銷售上七成為 3C 商品，三成則是百貨商品。疫情迫使消費者在家上班、學習、娛樂，推升 3C 商品需求，這使得 2022 年疫情趨緩後，原本銷售主力的 3C 商品線表現差，難以放大營業額，同一時間還要面對更多、更強大的競爭者。
「我們還沒有脫離經營上的困境」，詹宏志坦言，他則稱讚張瑜珊和經營團隊相當努力，沒有採取短線灌業績的做法，合理使用行銷費用，使得 PChome 結構性轉好。
外界對於 PChome 這家最早打出 24 小時到貨的老字號電商有許多期待，同時有更多失望，使得人潮漸漸轉往如 momo 和其他電商平台消費。PChome 現在做任何事都建立在能有足夠獲利的前提上，不再有大撒補貼或回饋的手法，同時還要寄望已經投入試營運的 A7 物流中心提升消費者的購物和配送體驗。還沒有擺脫經營困境的 PChome 還有很長一段路要走，詹宏志也承諾不會領取半毛薪水。
（首圖來源：科技新報）
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